关系营销的具体实施.PPTVIP

第一节 绿色营销 第二节 整合营销 第三节 关系营销 第四节 网络营销 第五节 营销道德 通过本章教学，应达到如下基本要求： 1、认识绿色营销的内涵及特点，了解绿色营销的兴起； 2、理解整合营销的含义，掌握4C与5R的思想，了解整合营销的具体实施； 3、掌握关系营销的本质特征，了解关系营销的实施； 4、了解互联网给营销带来的新变化，明确网络营销的适用条件； 5、认识营销道德的概念，了解我国营销道德的现状，明确从哪些方面构建营销道德。 营销人员的社会责任 张先生和朋友去一个海边热闹地区度假时得到一个灵感，即“当发现一种需求时就应该满足它”。张先生观察到当人们感到又热又渴时，很长一段海岸线上却没有任何商店。张先生决定从事出售货物的工作，他获得许可在岸边经销冰淇淋、雪糕、冷饮和快餐，张先生从他的生意中获得了很大的收入，而他每年只需工作4个月。但是当地市政组织开始找他的麻烦了，因为他的顾客把冰淇淋纸杯、草帽、纸袋和其它废物扔的遍地都是，张先生不得不把所经销的商品都相应提高了价格，以转嫁政府征收的各种费用，很多顾客对于涨价表示极为不满，因而人们都抱怨他。张先生有可能因此被吊销执照。 第一节 绿色营销 一、绿色营销的内涵 二、绿色营销的特点 三、绿色营销的兴起 四、绿色营销的实施 一、绿色营销的内涵 广义绿色营销，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，