部门自我诊断讲解.pptVIP

;高效能方法镶套板;方法－能力对应矩阵;大纲;第一单元细目;发现问题能力的层次;思维导图在企业综合诊断过程中的应用;企业综合诊断的模型－诊断因素表;卓越企业特征1：“前瞻性领导”的思维导图;卓越企业特征2：“顾客驱动的卓越”的思维导图;卓越企业特征3：“组织和个人学习”的思维导图;卓越企业特征4：“重视雇员与合作伙伴”的思维导图;卓越企业特征5：“敏捷性”的思维导图;卓越企业特征6：“注重未来”的思维导图;卓越企业特征7：“促进创新的管理”的思维导图;卓越企业特征8：“基于事实的管理”的思维导图;卓越企业特征9：“社会责任”的思维导图;卓越企业特征10：“注重结果和创造价值”的思维导图;卓越企业特征11：“系统的视野”的思维导图;帮助发现人力资源管理问题的五角模型;帮助发现人力资源管理问题的五角模型－绘制组织HR现状的组合频谱图;帮助发现人力资源管理问题的五角模型－绘制组织HR现状的组合频谱图;帮助发现人力资源管理问题的五角模型－绘制组织HR现状的组合频谱图;帮助发现人力资源管理问题的五角模型－不愿干的原因分析－鱼骨图;帮助发现人力资源管理问题的五角模型 －帕累托图：找出不愿意干的重点影响因素;帮助发现人力资源管理问题的五角模型－工资不满意问题分析定位图;帮助发现人力资源管理问题的五角模型－职业安全感分析与绩效;其它常见的发现问题的方法：A.零距离法;其它的发现问题的方法：B.数据分析法;;现场演练一：发现公司或您自己部门存在的问题;大纲;第二单元细目;寻找杠杠支点的方法－优先性矩阵;寻找引爆点的方法－易燃性矩阵;杠杠问题评价表（1）使用说明;引爆点问题评价表（2）使用说明;现场演练二：选择您计划要解决的问题;权衡决策;大纲;第三单元细目;SWOT法;经典鱼骨图举例1：超女招人讨厌的原因分析 ;经典鱼骨图举例2：超女火爆的原因分析;经典鱼骨图举例3：沥青路面横向裂缝的原因分析 ;经典鱼骨图举例4：中国足球水平低下的原因分析 ;经典鱼骨图举例5：专利申报指标未完成原因分析 ;双头鱼骨图举例：投标失败原因分析及提高投标成功率的对策 ;增加 产品 销售 ;树形法举例2：公司价值树分解;树形法举例2：公司价值树分解（续）;树形法举例2：公司价值树分解（续）;树形法举例2：公司价值树分解（续）;树形法举例3：电视业利润价值树分解图;现场演练三：分析列入改进计划问题的原因;大纲;第四单元细目;企业管理的二八法则;;C. 知识管理法;C. 知识管理法;D. 质量屋应用案例： VOLVO汽车修理服务厂服务质量屋构造;D.质量屋应用案例：  VOLVO汽车修理服务厂服务质量屋的解释;D. QFD法应用案例： 消费者的住宅需求与开发商的组合措施多维矩阵;D. 服务质量之驱动因素分析 ;D. ATT评估流程图;D.一个销售项目中的差别化印象管理（如何做到百发百中）; D. 复印质量的质量展开表;现场演练四：挖掘解决问题的思路;● 项目管理的特点： ◎有明确的目标 ◎适用于变革性活动 ● 与日常作业的区别 ◎预定的时间内 ◎预定的阶段性目标 ● 项目的五要素： ;项目多目标示意图;项目案例1：广深高速质量管理体系认证贯标项目 －目标描述;项目案例1：广深高速质量管理体系认证贯标项目 －内部客户分析;项目案例1：广深高速质量管理体系认证贯标项目 －项目生命周期图;项目案例1：广深高速质量管理体系认证贯标项目 －项目工作分解结构;项目案例1：广深高速质量管理体系认证贯标项目 －项目风险管理表;项目案例1：广深高速质量管理体系认证贯标项目 －项目风险管理表（续）;项目案例2：新设备安装运行项目工作分解结构;项目案例3: 任务排序－编制网络图;图 例;项目案例5：某软件开发项目责任矩阵;项目案例6：项目经理沟通矩阵;祝世纪龙腾飞九霄 谢谢！