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现场管理及改善 第二部分 第一章、现场管理与改善 第一节、基层干部职责与能力提升 壹、基层干部职责与能力提升 一、基层干部的职责 1、基层干部层面的特点 ①既是领导者，又是被领导者 ②既是指挥员，又是战斗员 具有“承上启下，双重身份性” 2、从基层干部在企业管理中扮演的角色认识和领会职责 1）“领”是行动，“导”是策划，要领好，必须导好、导对 ①企业的各项管理活动都是通过过程来 实现的，而每项管理活动都要进行周密策划 才能达到预期目的 ②将策划的结果付诸实施，充分发挥人 的主管能动性，由被动领导变为主动进取 2）联络人（协调者） ①横向协调如生产管理 ②纵向沟通 3）监听者 ①监听上层下达的各项工作任务 自觉的接受任务 ②理解和领会上司的工作内容 ③不断监听下属的意见和建议 4）传播者 ①上情下达，下情上达，传播必要的信息 ②选择信息传播的时间、地点、人及采取 的方法 5）监督者 ①监督各项工作任务、目标的达成情况 ②工艺规程、作业规范的执行指导及考核 6）发言人 ①向上属报告各项工作任务及目标的达成情况总结报告及有关报表等 ②向上属提供不断改进机会的报告（经营活动分析报告） ③向下属安排工作，指导工作、培训等中心发言人 7）异常（困难）的派出者 ①异常处理首当其冲。如质量异常、设备异常 ②异常原因分析，采取纠正和预防措施 8）调配者 ①人力资源的合理调度，提高劳动生产率 ②物力资源的合理调配（材料、机台、工具、工 装等生产要素的合理分配，保证其效率的最大化） 9）变革的倡导者和发动者 ①新工艺、新材料作业和方法 ②新制度等 10）执行者 ①严格执行公司的各项规章制度 ②工作自律，严于律己 ③以身作则 3、从管理对象认识和领会职责 1）人→人力 ①人力资源是企业最重要的资源，人是最活跃的生产力 ②选人、用人、留人、育人（行为科学） 2）机→机器设备、工具工装、检测仪器 ①设备、工具工装发挥最大效率 ②稼动率 3）料 → 材料 ①提高材料利用率，降低成本 ②提高产品合格率（良品率）降低废品损失 ③“五品”清，“四数”准，防止丢失和误用 “五品”即在制品、半成品、成品、返工、返修品 “四数”即投料数、成品数、在制品数、废品数 4）法 → 方法 ①工艺方法不断改进 ②严肃工艺纪律，严格执行工艺 ③工艺流程的合理化 5）环 → 环境 ①工作环境的创建、维护 ②团队氛围的形成 ③员工归属感的形成 4、从管理目标认识和领会职责 1）品质目标 ①工作质量目标 ②产品质量目标 2）成本目标 ①材料成本 ②人工成本 ③管理成本（决策浪费成本、不合理支出） 3）交期目标 ①计划完成率 ②准时率 4）效率目标 ①劳动生产率 ②稼动率 ③产能利用率 5）安全目标 ①人、机安全 ②员工的安全意识 ③安全作业规范的执行 6）士气目标 ①员工的积极性和主管能动性 ②员工的向心力 ③员工的劳动效率 综上所述：基层干部在现场管理活动中， 至少应具备如下职责： A、自觉地接受上属下达各项工作任务的职责 （接受） B、策划工作目标和努力完成工作任务的职责 （策划） C、组织、协调和控制的职责 （组织） D、指导和激励部下的职责 （培训） E、技能不断提高和以身作则的职责 （提升） 二、基层管理干部应具备的素质 1.热情：对履行的各项任务真心实意的热心表现 2.忍耐力：精神上肉体上能经受痛苦、困难、责任乃至