酒店初级英文教材.docVIP

PAGE PAGE 10 酒店基础英文培训教材 Basic English Part One: Basic Hotel Service English Addressing:（称谓） 1 Mr. / Mrs. /Ms. / Miss Gentlemen, ladies, 某某先生/夫人，夫人或小姐，小姐 先生们，夫人们 Greeting:（问好） 2. Good morning/ afternoon/evening, sir/madam 早上好/下午好/晚上好，先生/小姐 3. How are you today, sir? (Fine, thank you, and you?) 你好吗，先生？好，谢谢你，你呢？ Welcoming:（欢迎） 6. Welcome to the Zhonggecheng Hotel/ our restaurant. 欢迎到中阁城大酒店/我们餐厅 8.We＇re glad to see you again. 我们很高兴又看到您 Asking/inquiring:（询问/征询） 9. May I have your（first） name/ room number, please? 我可以知