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NO.: 9920-0202 VERSION: A PAGE: 1
違反誠信經營行為申訴辦法
壹、主旨
依企業社會責任相關國際規範,明訂本公司處理違反誠信經營行為申訴之相
關作業程序,以落實企業誠信經營。
貳、精神
明訂公司員工發生違反誠信經營行為或他人對公司從事違反誠信經營行為之
處理程序,提供正當檢舉申訴管道及作業程序,並對申訴者身分及申訴內容
確實保密,使申訴人免於擔心打擊報復。
參、內容
第一條:定義
(一) 本辦法所稱「利益」,係指任何形式或名義之金錢、餽贈、禮
物、佣金、職位、服務、優待、回扣、疏通費、款待、應酬、投
資認股及其他有價值之事物。
(二) 本公司人員於執行業務過程,禁止任何形式的賄賂 、貪污、敲詐
勒索和挪用公款等行為,亦不得直接或間接提供、收受、承諾或
要求任何不當利益,或從事其他違反誠信、不法或違背受託義務
之行為,如本公司人員於執行業務過程有前項所述行為,將認定
為「不誠信行為」。
第三條:專責單位
本公司指定「企業社會責任管理委員會」(以下稱「專責單位」)為統一申訴
受理單位。
第三條:適用範圍
任何人員對下列情事之一,有明確事實,並能提出證據者,得提出
申訴。
(一) 本公司人員於執行業務過程,有任何形式的賄賂、貪污、敲詐勒
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表單編號 : 1110-0001-08-A
NO.: 9920-0202 VERSION: A PAGE: 2
索和挪用公款等行為。
(二) 本公司人員於執行業務過程,直接或間接提供、收受、承諾或要
求任何不當利益,或從事其他違反誠信、不法或違背受託義務之
行為 。
(三) 他人對本公司從事上項之不誠信行為。
第二條:申訴方式
申訴人應以電子郵件方式傳遞至專責單位(csr@) 進行申訴,申
訴案件皆由專人統一受理。
第三條:申訴處理要點
(一) 申訴需真實具名並留下可與申訴人聯絡方式,且敘明具體申訴事項 ,方得
受理 。
(二) 專責單位應自接獲申訴單之日起五個工作日內 (含),將申訴案轉呈被申
訴者之中心主管處理,如被申訴者即為中心(含)以上主管/單位,則將再
往上一級主管呈案。倘案情複雜、處理費時 ,則處理進度時程不受五個工
作日內之限制,但至遲需於十個工作日內(含)進行處理回報。
(三) 如被申訴者為專責單位人員,則向總經理呈案。
(四) 專責單位於接獲申訴或相關單位處理結果時,得視需要會簽法務提供意
見。
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