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2018-09-08 发布于湖北
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PAGE xx专业毕业论文 xx邮政电子商务发展策略研究姓名：学号：专业班级：指导老师：答辩时间：目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc231574176 摘要 PAGEREF _Toc231574176 \h 3 HYPERLINK \l _Toc231574177 Abstract PAGEREF _Toc231574177 \h 4 HYPERLINK \l _Toc231574178 第1章绪论 PAGEREF _Toc231574178 \h 5 HYPERLINK \l _Toc231574179 1.1选题背景 PAGEREF _Toc231574179 \h 5 HYPERLINK \l _Toc231574180 1.2 研究目的和意义 PAGEREF _Toc231574180 \h 5 HYPERLINK \l _Toc231574181 1.3 研究方法和内容 PAGEREF _Toc231574181 \h 6 HYPERLINK \l _Toc231574182 1.4 论文结构 PAGEREF _Toc231574182 \h 6 HYPERLINK \l _Toc231574183 第2章邮政电子商务相关理论及发展现状综述 PAGEREF _Toc231574183 \h 8 HYPERLINK \l _Toc231574184 2.1 邮政电子商务简介 PAGEREF _Toc231574184 \h 8 HYPERLINK \l _Toc231574185 2.1.1 邮政电子商务概念 PAGEREF _Toc231574185 \h 8 HYPERLINK \l _Toc231574186 2.1.2 邮政参与电子商务的方式 PAGEREF _Toc231574186 \h 8 HYPERLINK \l _Toc231574187 2.1.3 邮政电子商务的业务范围 PAGEREF _Toc231574187 \h 9 HYPERLINK \l _Toc231574188 2.2 邮政电子商务的发展现状 PAGEREF _Toc231574188 \h 9 HYPERLINK \l _Toc231574189 2.2.1 国内邮政电子商务的发展现状 PAGEREF _Toc231574189 \h 9 HYPERLINK \l _Toc231574190 2.2.2 国外邮政电子商务的发展现状 PAGEREF _Toc231574190 \h 10 HYPERLINK \l _Toc231574191 2.3 SWOT分析工具概述 PAGEREF _Toc231574191 \h 10 HYPERLINK \l _Toc231574192 第3章广东邮政电子商务的应用现状 PAGEREF _Toc231574192 \h 13 HYPERLINK \l _Toc231574193 3.1 广东邮政电子商务系统支持 PAGEREF _Toc231574193 \h 13 HYPERLINK \l _Toc231574194 3.1.1 11185客户服务中心 PAGEREF _Toc231574194 \h 13 HYPERLINK \l _Toc231574195 3.1.2 183电子商务平台 PAGEREF _Toc231574195 \h 14 HYPERLINK \l _Toc231574196 3.1.3 短信平台 PAGEREF _Toc231574196 \h 14 HYPERLINK \l _Toc231574197 3.1.4 大客户营销管理系统（CRM） PAGEREF _Toc231574197 \h 14 HYPERLINK \l _Toc231574198 3.2 广东邮政电子商务解决方案 PAGEREF _Toc231574198 \h 14 HYPERLINK \l _Toc231574199 3.3 广东邮政电子商务流程 PAGEREF _Toc231574199 \h 16 HYPERLINK \l _Toc231574200 3.4 广东邮政电子商务服务 PAGEREF _Toc231574200 \h 16 HYPERLINK \l _Toc231574201 3.4.1自邮一族 PAGEREF _Toc231574201 \h 17 HYPERLINK \l _Toc231574202 3.4.2 邮政购物 PAGEREF _Toc231574202