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文秘工作的内容 　　文秘工作的内容 　　一、文字工作，就是各种文稿的记录、撰拟和校核工作。包括内容1、文字记录2、文稿的撰拟3、文稿的校核， 　　二、文书工作，就是对来往文书的处理工作。包括内容1、发文处理2、收文处理， 　　三、信息工作，就是信息的搜集、加工、专递和存贮工作。包括内容1、信息的加工2、信息的提供。 　　四、协调工作，就是调整和改善部门与部门之间、工作与工作之间关系的工作。包括内容1、部门关系协调2、工作协调。 　　五、督查工作，就是对决策实施、中心工作、重要布置及领导者交办事项的督促检查工作。 　　六、信访工作，就是处理人民群众来信和接待人民群众来访的工作。包括内容1、办信2、接访。 　　七、议案和提案工作，就是对人大、政协和职代会锁提议案和提案的办理工作。包括内容1、议案的办理2、提案的办理， 　　八、机要工作，就是经管重要秘密事项，使秘密特别使国家秘密不被泄露的工作。包括内容1、秘密文件的保密2、会议的保密3、办公设备的保密 　　九、会议工作，就是各种会议的筹备、组织和服务工作。 　　十、接待工作，就是对各类客人迎送、招待和服务工作1、对外宾的接待2、对内宾的接待。 　　十一、随从工作，就是领导者到异地观察、调研、开会和参观等服务性工作它包括外出前的准备、外出期间的安排和外出结束后的总结工作。 　　十二、值班工作，就是在机关值班室固定或轮流担任的工作。 　　十三、印信工作，就是机关印章、领导者名章和各种戳记等的刻制、使用和保管工作。 　　十四、通讯工作，就是对电话、电传和传真等通讯设备的操作与管理工作。 　　十五、其工作就是领导者临时交办的事项核对突发事件的处理。 　　文秘的分类 　　一、按职业分类 　　1、公务秘书 　　2、私人秘书。 　　二、按业务范围分类 　　1、通用秘书 　　2、行业秘书， 　　三、按工作岗位分类 　　1、综合秘书 　　2、专业秘书 　　四、按辅助对象分类 　　1、集体秘书 　　2、个人秘书 　　秘书的分层 　　一、组织级别上区分 　　1、中央秘书层 　　2、地方秘书层 　　3、基层秘书层 　　二、从辅助功能上区分 　　1、决策辅助层秘书 　　2、事务处理层秘书 　　3、技术操作层秘书 　　三、从职位分类上区分 　　1、高级公务员层秘书 　　2、中级公务员层秘书 　　3、初级公务员层秘书 　　秘书工作的作用 　　一、参谋助手作用，主要表现：1、为领导工作出主意、想办法提预案2、向领导机关提供资料、提供信息、提供咨询3、做好事务工作，尽量减轻领导在工作上的负担。 　　二、沟通协调作用(沟通是协调的前提，协调是沟通的结果，沟通贯穿与协调的全过程) 　　三、督促检查作用。 　　秘书工作的一般特征 　　一、机要性与群众性相统一 　　二、综合性与专业性相统一。 　　三、事务性思想性相统一。 　　四、被动性与主动性相统一。 　　五、经常性与突击性相统一。 　　秘书工作的本质特征 　　一、贴近领导核心，辅助领导工作1、从秘书与领导的工作关系来看，秘书工作具有贴近领导的特点。2、从秘书工作的运行轨道看，秘书工作具有向心运动的特点3、从秘书工作与领导工作的时间特征来看，秘书工作具有与领导工作同步运转的特点。 　　二、不在领导职位，参谋领导之政 　　三没有领导权力，隐含领导权力。 　　四、贯彻领导意图，反映群众利益 秘书学的相关学科 　　一、决策学 二、管理学 三、行政学 四、文书学 五、应用写作学 六、心理学 七、公共关系学。 　　秘书工作的起源 　　一、转说中的秘书工作 二、有文字记载的秘书工作 三、产生秘书工作的条件我国秘书工作的发展 　　一、西周至春秋战国时期 二、秦汉时期 三、魏晋南北朝时期 四、隋唐时期 五、宋元时期 六、明清时期 七、辛亥革命时期 八、国民到政府时期 九、中国共产党建党初期及抗日战争时期 十、解放战争时期 国外秘书概况 　　美国 　　一、美国对秘书的定义1、全面处理公司行政工作，以减轻公司管理人员较次要的行政事务及办公室工作2、能够运用速记记录口供3、能够使用翻译机将口述或复制的记录信息译成文字4、安排上司的约见并就此提醒上司5、接待办公室的来访客人6、接打电话7、处理是上司的重要私人邮件，撰写日常信函8、对办公室奇特工作人员进行监督9、整理公司人事档案。二、美国秘书分类1、行政秘书2、信函秘书。 　　日本 　　一、日本对秘书的定义 　　1、指“帮助上司处理各种事务的公务员”，即私人秘书2、指政府机关和社会团体中日常事务的负责人。 　　二日本秘书的分类1、见习秘书2、初级秘书3、中级秘书4、高级秘书 　　英国 　　一、英国秘书定义 　　1、公司、企业、办事处、营业厅中的雇员，其职责为处理通信、整理记录、安排会见，往往是有地位、有财富人士的助手2、非赢利团体的负责人3、政府