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探究信息化人力资本投资对企业绩效影响 　　摘#8195;要信息化人力资源管理的理论早在上个世纪随着互联网应用的扩展得到了极大得发展。信息化的人力资源管理是指将IT技术应用与人力资源管理,以先进的软件和高速、大容量的硬件为基础,通过集中式的信息库自动处理信息,员工参与服务,外联及服务共享,使得人力资源管理流程电子化,达到提高效率、降低成本、改进员工服务模式的过程。我们假定能够获得大量的管理信息对企业来说本身是一个明显的优势。因为管理的时间是有限的,一个在企业绩效方面较好的企业可以在信息方面投入大量的资金,从而使得它所获得的信息对作出各种决策具有实时可用性和有用性。最后,我们通过数据包络分析(DEA),我们得到企业绩效与企业信息化人力资源管理存在明显正相关的结论。 　　关键词信息化人力资源管理;企业绩效;企业信息化 　　中图分类号F2文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)101-0189-01 　　 　　现在国内文献对企业信息化人力资本管理与企业绩效研究很少从实证角度进行分析,多数是从理论的角度进行阐述。而国外对于企业信息化人力资本管理的研究则大多是从实证的角度进行了论证。在数据获取方法上,国外多采用问卷调查方法获取研究所需要的数据。 　　1研究假设的提出和研究设计 　　1.1研究假设的提出 　　假设1:有效的信息化人力资源管理能增加企业的盈利。 　　如果有效的信息化人力资源管理能使企业的盈利有所增加,那么揭示有效的信息化人力资源管理的特征将是非常重要。在此我们认为企业信息化人力资源管理的方式不同,企业的效率也不同,因此企业的最终盈利也不一样。研究表明并没有一个单一的策略或价值准则能导致企业获得更大的盈利。本文中,这意味着企业没有必要集中精力于一个单一的被认为是有效的策略上。为了使有效率企业的核心特征便于被人们理解,我们引入第二个假设。 　　假设2:与低效率企业相比,高效率企业将信息化人力资源管理与企业绩效匹配更好。 　　市场运行极佳的企业往往会集中精力建立他们的信息系统来降低管理成本和提高效率,同时他们往往通过运用一个单一的合成的数据库使企业范围内的事务更加合理化和自动化。所有企业的数据被及时的更新和小心储存,使得ERP的使用者完全被强迫使用企业的信息系统来进行决策,从而在存在信息使用不当的情况下的低效率。但是在本身先天条件就较为优越的企业(本研究中指的是本身就具有高效率的企业)当中,他们更乐意与投入资金进行信息化人力资本系统的建设,从而能够在一定程度上提高其效率,使得与其他较低效率的企业相比,具有了更多的优势。 　　1.2研究的设计 　　本文研究的样本数据取自参加第11届高交会178家已完成信息化管理系统的企业,在这178家企业当中,其中的65家企业虽然没有实现信息系统中的所有模块,但是都基本实现了对财务、采购、库存、计划管理等模块。在调查当中我们对这178家企业都发放了一份问卷,为了确保问卷的有效性,我们进行了问卷回收和对无效问卷的再次完善和补充(现场不好吧)。通过8天的问卷调查及访谈,最后我们筛选出了159份有效问卷作为本次研究的样本。 　　由于企业信息化人力资源管理所产生的经济效益难以货币化衡量,因此本文采用在问卷中通才用相关文献中检验成熟的量表内容并进行完善后对企业信息化人力资本水平进行衡量,具体衡量指标如表1所示。其中每一项三级指标均采用LIKERT七分量表,从1(非常好/多/长)到7(非常差/少/短)。此外,对量表编制完成以后,通过指标的个体检验检验了每个指标的可行性和正确性。接着又进行了指标的整体性检验,从而选出了具有完整性和重要性的指标进行分析。 　　我们使用SPSS12对收集的问卷数据进行了因子分析。其中KMO=0.835,巴特利特球形检验的Chi-Square值为1905.34,P=0.000,所以说明该样本数据是合适做因子分析的。最后,量表中各个变量都得到了很好的拟合,每个变量的信度都达到了理论上的要求,整个问卷的信度系数Cronbach Alpha=0.83大于等于0.8,表明量表的设计是合理的。 　　企业信息化人力资本测度指标,一级指标包括业务素质和专业技术素质;二级指标包括业务经历,业务知识水平,从业经验和信息技术知识水平。 　　企业信息化实施对企业运营的各个环节产生深刻的影响,不仅要评价财务影响,还要考察对生产、经营、管理等方面带来的影响(艾文国等,2003)。由于难以获得足够的财务数据,以及不同企业信息化应用目标不同,显然定量评价是很困难的。结合本研究的目的,从项目预期成本目标实现程度等四个方面对企业绩效进行综合评价。企业绩效评价指数包括名义变数(应用绩效)和操作变数,其中,操作变数包括信息化人力资本投资预期目标大部分已实现,员工愿意并经常使用本