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《绩效管理》2018年度春季期末考试试卷 学校 专业 姓名 得分 单项选择题（每小题1分，共10分） 1、产品领先战略在内部业务流程层面将（ ）作为关键业务流程 A、高效的运营管理流程 B、客户管理流程 C、创新流程 D、法规与社会流程 2、整个绩效监控的落脚点是对（ ）的监控 A、组织绩效 B、部门绩效 C、个人绩效 D、团队绩效 3、绩效评价最核心的内容是（ ） A、态度评价 B、工作能力评价 C、业绩评价 D、人际关系评价 4、组织绩效评价量表的功能在于（） A、考核评价 B、绩效计划 C、绩效沟通 D、绩效反馈 5、需要对组织绩效评价量表中结果性指标负责的是（ ） A、高层管理者 B、部门经理 C、普通员工 D、人事部门 6、从组织层次上看，企业绩效不包括以下哪个层次（ ） A、集团绩效 B、企业绩效 C、团队绩效 D、个人绩效 7、（ ）是绩效计划的最终表现形式 A、实现组织的战略目标 B、绩效计划面谈 C、确定行动方案 D、签订绩效协议 8、平衡计分卡的（ ）层面主要考虑组织预期怎样实现股东价值增长这一问题。 A、财务层面 B、客户层面 C、内部业务流程层面 D、学习与成长层面 9、绩效计划中内部业务流程层面协同