深入开展优质护理探讨大纲.pptVIP

深入开展优质护理的探讨 自我介绍及联系方式 中华护理学会老年专业委员会 主任委员 中华护理学会学术工作委员会 委员 北京护理学会呼吸专业委员会 主任委员 北京大学人民医院内科 科护士长 邮箱：zhangsu3702@ 电话 转变观念 护士长学习优质护理文件及关键点 优质护理为切入点推动医改 如何把文件精神进行认真贯彻落实 提升护士长、护士对开展优质护理的认识 沟通和发现亮点 统一岗位职责和工作标准 按需排班 班次调整 征询护士意见 排班时尽量整组安排 岗位安排 知道今年的工作重点—深入开展“优质护理服务示范工程” 护理人员要达标 护士长重点对责护进行规范化培训 各护理岗位的工作需要达到的标准 根据护士的能力（沟通能力、特长、弱点），安排责护。 责任护士要了解合作伙伴的能力（沟通能力、特长、弱点） 岗位职责制定的原则 举例 护理人员绩效评价 人事决策 激励 教育和管理 我需要的服务 环境舒适 医生护士态度热情 能及时了解病情 被关心，被尊重 得到医护人员的理解 换位思考：假如我是病人 3 北京大学人民医院 张素 无疑也带来了护理价值观念与取向的