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网络环境下高校图书馆员职业伦理探究 　　随着信息时代的到来，网络化覆盖范围越来越大，高校图书馆里所有的工作环境几乎都是在利用网络技术开展的，如建立网上合作业务实现资源共享并提高服务水平，通过网络实现高校图书馆联盟，使得联盟馆的服务品质得到进一步提升，发挥各高校图书馆之间的协同服务作用，最大程度地发挥了信息资源效用，最大限度地满足了读者的不同信息需求，随着网络技术的迅速发展，图书馆的网络技术也发展的越来越快、越来越复杂。网络技术的发展使个人隐私公开的可能性增加了，一旦被非法利用，将会威胁到个人的尊严与自由，在现代高等院校中，人际关系复杂，道德问题也非常棘手，图书馆网络化服务若没有适当的规范，将造成不良后果，可见，把馆员在工作中所要遵循的职业道德与人际关系规范化，将会更好地推动图书馆事业的良好发展。截至当前，高校图书馆用户能利用网络技术，比较全面地查找到自己所需的有用信息还很少，这就需要图书馆要对读者开展培训服务，针对不同的读者群，开展不同的培训服务。让用户学习如何使用传统图书馆和数字图书馆、如何检索所需文献、不同数据库的功能和使用方法以及网上有哪些数据源、网上信息的鉴别、收集等等，不仅可增强读者的动手能力、对信息的获取和交流能力，也可提高资源利用率和读者服务的满意度。图书馆员在为读者进行的服务工作中潜在的伦理意识发挥着重要作用，急读者之所急，想读者之所想，想办法尽力满足信息文献资源与读者之间的供求关系，馆员一旦降低或者丧失这种高尚的职业伦理观念，就无法为读者做好信息沟通的桥梁。因此，建立相应的职业伦理是解决这一矛盾的有效途径，职业伦理的改善对馆员做好服务工作，提高服务质量具有现实意义。 　　1 高校图书馆员职业伦理的内涵 　　职业伦理是关于从事某种职业群体或个人的一些总体性价值要求，是某一职业的从业者对具有总体性社会伦理和社会主导价值观的遵循，在经济日益凸显的社会化大环境下，高校图书馆作为学校教育的三大支柱产业之一。因而，职业伦理就可以看成是一种特殊的伦理立法，它是要从社会伦理的角度确立高校图书馆的伦理规范及价值观念，在大多数情况下，职业伦理甚至主要是体现为一种否定性意义上的观念，其存在的必要性恰恰在于着力解决职业领域内的伦理失范和价值混乱问题，职业伦理从社会意义的角度提出要求，把图书馆员视为按照职业来加以区分的特定的社会角色，并对其权利与义务做出规定，要求明确岗位职责和义务。确定高校图书馆员的角色伦理，为其提供伦理的具体立法是职业伦理建设的首要任务。职业伦理区别于道德，包含着道德，又不归结于道德，但与道德互相联结，而且互相转化，在职业伦理建设中尤其突出地表现出来。职业伦理扬弃了抽象法权的直接客观性，亦扬弃了道德直接主观性，实现了主观性与客观性的统一，其本身是作为一种反思形式，指导并反思着职业道德的内涵与要求，高校图书馆员要运用职业伦理校正自己、剖析自己，不断完善自我。 　　2 高校图书馆员职业伦理的构成 　　高校图书馆员的职业伦理主要由人际关系伦理、职业精神伦理和职业道德伦理三部分构成，主要讨论工作环境中的人际关系，特别是上级与下级，主管与部属之间的互动关系，以及职业观、职业道德、工作态度等问题。 　　2.1人际关系 　　人与人相处，相识就产生了人际关系，处理人际关系有时候也是一种艺术，人是社会动物，每个人的背景、思想、个性、言行等均不相同，人的人际关系需要伦理道德来规范，和谐的人际关系对人的工作、生活具有很大的影响，人际关系好，心情自然舒畅，工作起来可能起到事半功倍的作用。处理好上下级关系、同事之间关系和馆员与读者之间关系是处理好图书馆工作的重要方面，长期以来，高校图书馆在管理工作中存在的偏差与不公平，如晋升要论资排辈且讲关系讲情面，使馆员相互之间普遍存在戒备心理，任何荣誉或利益的得失都被看得很重要，致使馆员之间的人际关系显现的非常紧张，造成人际关系的疏远。试想，在这样的人际环境下，馆员怎么还会有心思全身心的投入到读者服务工作中去呢？读者是馆员工作的主要对象，与读者保持良好的沟通是建立和谐人际关系的前提条件，礼貌待人、热情服务，把读者服务工作放在第一位作为全馆人的共识，只有把读者的需求放在首位，发扬螺丝钉精神，真正地理解、尊重、关心、公平地对待每一位读者，让这种伦理成为一种本能或者是一种自觉行动，与读者融为一体形成和睦、积极向上的人际关系，馆员将会从中体验到工作的乐趣，才能更加热爱本职工作。 　　2.2职业精神 　　职业的进取精神是职业精神的主要内容，高校图书馆员无论是在文献资源的建设方面，还是在为读者服务工作中，积极进取的职业精神是每个馆员做好工作的基本前提，它的作用不容小视，同时，具有的科学价值观是馆员行使好职责与义务的保障，是每位馆员或者全体馆员与领导、同事、读者之间的相互作用中所坚守的尺度、准绳与