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野生動物觀光之發展—以六福村為例 The Development of Wildlife Tourisma case study on Leofoo 顏思欣 SZU-HSIN YEN 國立高雄應用科技大學觀光管理系四觀二甲 1094136158 中文摘要 二十一世紀是一個重視休閒生活的世代，也是一個旅遊繁榮必須以永續發展為前提的時代。本研究目的在於瞭解遊客對生態旅遊之態度，並探討不同遊客特性對生態旅遊環境態度與行為的關係，了解遊客旅遊動機，探討野生動物觀光業受到哪些因素影響，會影響到遊客旅遊意願。本研究主要評估野生動物保護區其影響因素，針對國內動物園從事野生動物觀光活動之民眾進行問卷調查，以六福村內的野生動物區之遊客做抽查，主要針對年滿18歲之遊客，獲得有效樣本500份。利用敘述性統計與推論性統計為研究分析方法，希望能對該觀光未來發展規劃有所建議。 關鍵字：野生動物、觀光、遊客特性 E-mail： HYPERLINK mailto:magic5500@.tw cindyzucca760725@.tw 一、緒論 1.1研究背景 近年來由於人民的生活水準提高，加上政府實施周休二日的政策，使得觀光事業發展迅速，根據觀光客決策行為之過程，發現有許多因素會對觀光客之旅遊決定產生一定影響，如環境、旅遊動機或遊憩體驗等，這些皆是影響觀光客旅遊決策行為之重要因素，如何了解此變數間之關聯性，即為本次研究之初始動機。 1.2研究動機 觀光事業是一種無煙囪的工業，對於當地居民的經濟繁榮具有相當大的影響力，運用正確之行銷策略來發展野生動物觀光，使得野生動物觀光的發展能更加順利，並可朝永續經營的方向發展下去。 1.3研究目的 本研究主要在探討吸引遊客之因素，以及環境的影響，欲達成之目的包括： 1.了解野生動物觀光遊客行為，以六福村的遊客為例。 2. 瞭解遊客之實際體驗與對野生動物觀光推薦意願之關係。 3.探討遊客之決策行為過程中，個人社經背景、遊憩動機之影響程度。 1.4研究範圍 本研究對象，以園區內有野生動物區的遊樂園為主， 選取以六福村為例的野生動物園區為研究範圍。 二、文獻回顧 2.1 野生動物(王仲孚2006) 依照野生動物保育法第二條的規定，野生動物指一般狀況下應生存於棲息環境下的各類動物。 2.2遊憩動機(陳思倫、歐聖榮和林連聰，2001) 所謂動機或驅力乃是指引起個體活動，維持該種活動，並導使該種活動朝向某一目標進行的一種內在歷程。動機的產生主要有二種原因：其一為需要(need)、另一為刺激(stimulation)。 動機(motivation)被認為是支配遊憩行為的最根本驅力，其作用在於保護、滿足個人或提高個人的身價。倫德堡(Lundberg，1974)認為遊客所稱的動機可能只是更深層需求的反應，這些需求可能是遊客自己所不了解的、未察覺的或不願意明說的。在性質上，動機常被分為生理動機與心理動機，生理動機源於生物上的需求，是人體為了生存下去所必須緩解的緊張；心理動機則是從個人的社會環境中所帶來的一種學習性的需求。麥金塔(Mclntosh)亦提出四種旅遊動機的類型： 1.生理動機：包括體力的休息、參加體育活動、海灘遊憩、娛樂活動及對健康的種種考慮。 2.文化動機：即獲得有關其他國家知識的願望，包括音樂、藝術、民俗、舞蹈、繪畫及宗教。 3.人際動機：包括結識各種新朋友、走訪親友、避開日常的例行公事及家庭或鄰居，或建立新友誼的願望。 4.地位的聲望動機：包括想要受人承認、引人注目、受人賞識和具有好名聲的願望。 Wiley and Sons(2003)其認為旅客較重視之旅遊動機為拜訪從未去過的地方；認識不同的人；增加新的知識；提升自我價值；個人安全；體驗不同的生活方式；娛樂、尋找樂趣；拜訪親友；放鬆心情；逃離日常生活；增進家人情誼；品嚐新的食物；製造日後討論的話題；尋求興趣相同的人…等項目。 2.3遊憩區特性( HYPERLINK .tw/cgi-bin/theabs/1/flyweb.cgi?p=44365i=136208t=136o=i%B1i%B3%7B%B5X.auc \l 1 張逢琪，民1991)。 遊客在選擇旅遊目的地的決策中，遊憩區特性是影響遊客選擇目的地的決策因素。而遊客對於「遊憩區行程安排」之知覺、「全家同樂」、「可觀賞當地各項活動表演」之遊憩區特性及「培養自我能力」動機等變數皆是影響遊客選擇目的地之因素。 2.4旅遊滿意度 滿意度是購後使用的結果，消費者比較購買報酬、成本與預期結果後的產物(Churchill and Suprenant，1982)，蔡伯勳(1986)認為滿意度是由個人認知所獲得的結果與想像應獲得結果間的差異而定，在任何情況下，總滿意度乃由存在於此情況下之所有構面的差異總合而影響。陳水源(19