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数字图书馆中知识管理应用初探 　　关键词：数字图书馆；知识管理；知识服务 　　摘 要：随着知识经济的到来，知识管理成了热门话题，本文主要探讨了在数字图书馆中的知识管理理论、方法和技术的应用，分别从知识管理理论的概念属性、知识服务理论中现代知识服务和传统信息服务的区别联系和当前数字图书馆中知识管理应用的现状三个方面进行探索和研究，指出当前数字图书馆中需要应用知识管理的原因和当前数字图书馆知识管理技术应用的主要着眼点，并特别强调了人力资源在知识管理中的重要作用。 　　中图分类号：G250文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2009）02-0096-03 　　 　　 数字图书馆就是虚拟的、没有围墙的图书馆，是基于网络环境下共建共享的可扩展的知识网络系统，是超大规模的、分布式的、便于使用的、没有时空限制的、可以实现跨库无缝链接与智能检索的知识中心。数字图书馆既是完整的知识定位系统，又是面向未来互联网发展的信息管理模式。经过多年的发展，数字图书馆的相关技术、资源以及服务实践都有了相当程度的积累，元数据、标准化、知识管理等数字图书馆基础理论研究也取得一定的突破，为数字图书馆的进一步发展奠定了基础。同时，随着网络的快速发展和知识经济的到来，以及人们对知识价值的重新认识，知识的收集、获取、利用和创新将成为贯穿于图书馆各项业务工作的主线。 　　数字图书馆建设的最终目的是为读者和用户提供知识服务，同时为图书馆员等知识服务人员提供卓有成效的知识服务平台，前者必然是后者的目标趋向。因此，自觉地吸收和运用知识管理的研究成果，并与知识管理系统密切结合直至最终融合为一体，是数字图书馆最为重要的发展趋势。 　　 　　1 知识管理理论 　　 　　知识管理就是运用管理及技术手段将人与知识充分结合，创造知识共享的行为模式和文化，通过知识应用及创新，为社会创造价值。 　　图书馆知识管理就是对显性知识和隐性知识的搜集、整理、存储和应用，并使其充分发挥作用的过程。主要体现在三个方面：一是对显性知识的序化，即对显性知识加以序化组织，以便建立知识库，供读者使用；二是对隐性知识的发掘，即强调人是知识管理的核心。图书馆要建立一种创新、交流、学习和应用知识的环境与激励机制，必须培养知识型馆员，建立人才库；三是用知识管理的理念指导图书馆服务，充分发挥服务的价值和知识的价值，走知识服务之路。其中，隐性知识的流动与转化是图书馆知识管理的关键。这种流动包括隐性知识在馆员个体之间的单项和相互流动，馆员个体和部门群体之间的单向和相互流动，部门群体和部门群体之间的单向和相互流动，馆与馆之间的单向和相互流动。数字图书馆是基于传统图书馆基础上的虚拟图书馆，它所应用的知识管理更加依赖馆员个体的隐性知识，只有将序化的显性知识和馆员个体的隐性知识完整的结合起来，才能真正实现数字图书馆的功能，体现知识管理的优势。这即是数字图书馆知识管理中必须基于馆员个体参与的知识服务。 　　 　　2 知识服务理论 　　 　　从广义的知识服务而言，信息服务作为交叉的研究内容而存在，它们之间从作用、技术等方面有一定的相通性。跨入新世纪，传统信息服务正面临着知识经济的严重冲击。知识经济的显著特征在于知识为生产力的关键要素，在于产品和服务的日益信息化、知识化。目前虚拟参考咨询、知识推送等，都是在数字图书馆环境信息服务向知识服务转化的结果。 　　在当今知识经济时代，站在知识经济飞速增长背后的是人，而知识只能通过人的能动创造性的发挥而产生，并依附于人而存在。人成为知识管理的关键。 　　数字图书馆系统的可持续发展依赖于知识服务人员与技术平台、知识资产的协调发展。要避免片面重视技术、硬件等物的因素而轻视知识服务人员等人的因素的做法，树立知识服务人员中心地位的思想，使得数字图书馆系统发挥出更大的作用。为了使客观的知识能够为用户提供服务，满足用户的需求，必须发挥图书馆员工的主观能动性，通过馆员的主观知识去分析读者或用户的需求，通过主观知识和客观知识的结合，为读者提供有价值的知识产品。因此，对馆员主观知识加强管理，建立计算机协同工作平台，保存和促进主观知识资源的增值。在数字化图书馆中，馆员主观知识管理愈加受到重视。他们所积累的知识和经验成为了图书馆的智力资产，它们应该发挥价值和被共享。 　　无论数字图书馆如何发展，知识服务人员的中心地位不仅不会动摇，而且会得到进一步的巩固。技术至上的绝对主义无疑是错误的，技术的开发者是人，数字图书馆系统是由人和物共同构成的系统，在数字图书馆的应用中，知识服务人员一直处于中心地位，无论数字图书馆建设以及应用的任何一个部分，都离不开知识服务人员的作用，这种作用是关键性的作用。可以认为，知识只能通过人的能动创造性的发挥而产生，并依附于人而存在。在数字图书馆的知识管理中