【毕业论文】工商管理本科论文--浅谈国有企业绩效管理的难点及其对策.docVIP

4 PAGE \* MERGEFORMAT 11 PAGE \* MERGEFORMAT 1 中央电大开放教育工商管理专业本科毕业论文 浅谈国有企业绩效管理的难点及其对策 写作提纲 一、绩效管理的作用 （一）绩效管理促进组织和个人绩效的提升 （二）绩效管理促进管理和业务流程优化 （三）绩效管理保证企业战略目标的实现 二、国有企业绩效管理中存在的问题及难点 （一）未真正理解绩效管理，管理者对绩效管理支持力度不够 （二）企业的绩效管理与企业的发展战略相脱节 （三）管理者不清楚自己在绩效管理中的职责，而且人情、关系、面子等因素影响了绩效管理的有效性 （四）员工对绩效考核工作的不理解 （五）企业在绩效考核中存在误区，并且绩效管理的流程不全 （六）人力资源部门自身绩效管理知识的欠缺 三、绩效管理问题的解决对策 （一）进行绩效管理知识的全员普及培训，确保全员思想统一 （二）建立公示制度 （三）建立起一套科学合理又具操作性的绩效管理体系 （四）将绩效管理体系与其他体系相结合，并明确界定各岗位的职责 （五）提高员工工作动机水平 （六）提高人力资源部门的专业化水平 （七）构建企业绩效文化 内容摘要 绩效管理是现代企业激励体系中的关键环节，而绩效评价是绩效管理的重要组成部分，是开展绩效管理工作的前提和基础。国有企业在推进绩效改革的过程中，可能会出现企业相关管理制度、质量管理体系、企业文化建设等与绩效改革不协调或存在冲突的问题，必须统筹安排、通盘考虑，确保人力资源相关各系统的协调、顺畅运转，本文试图通过对绩效管理与传统人事考核、绩效考核差异的深入剖析，结合绩效管理在国有企业中存在的问题及难点，探讨平衡计分卡、目标管理等现代管理理念在国有企业绩效管理实践中的有效应用，为国有企业经营决策者们提供企业激励机制方面一些可供借鉴的方法和思路。使国有企业加强绩效管理知识的全员普及培训、建立起一套科学合理又具操作性的绩效管理体系、构建企业绩效文化等方面来应对国有企业绩效管理的困境。 关键词：国有企业 绩效管理 难点 问题 对策 浅谈国有企业绩效管理的难点及其对策 绩效管理是识别、测量和发展个人和团队绩效并使其与组织的战略目标一致的连续过程。绩效管理的核心是促进企业赢利能力的提高及竞争优势的增强。只有将绩效管理发挥到最大的功效，人尽其才、事尽其功，企业的战略目标才能最佳地实现。 一、绩效管理的作用 绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率。许多企业投入了较多的资源进行绩效考核的尝试，很多管理者认为公平的评价员工的贡献，为员工薪酬的发放提供基础信息，激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效考核的主要目的。当然上述观点并没有错误，但是绩效考核就是绩效管理，绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面的，绩效管理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且促进管理和业务流程优化、最终保证组织战略目标的实现。 （一）绩效管理促进组织和个人绩效的提升 绩效管理通过设定科学合理的组织和个人绩效目标为组织和个人指出了努力方向；管理者通过绩效辅导实施及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作辅导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现；在绩效考核评价环节，对组织或个人的阶段工作进行客观公正的评价，明确组织和个人对企业的贡献，激励高绩效的组织和个人继续努力提升绩效，督促低绩效的组织和个人找出差距改善绩效；在绩效反馈面谈阶段，通过考核者和被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，对绩效水平较差的组织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和措施，同时在绩效反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标，在企业正常运营情况下，新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效。 （二）绩效管理促进管理和业务流程优化 企业管理涉及对人和事的管理，对人的管理主要是约束激励问题，对事的管理就是流程问题，所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及到因何而做、由谁来做、到哪里去做、做完了交给谁的问题。上述四个方面都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。 在绩效管理过程中，各级管理者都会从公司整体或本部门角度出发，尽量提高事情处理的效率，会在上述四个方面不断进行调整，使组织运行效率逐渐提高，一方面提升了组织的绩效，另一方面逐步优化了管