【毕业论文】工商管理--论通信企业人力资源管理问题及对策.docVIP

抚顺广播电视大学工商管理专业 学生毕业论文 题 目： 通信企业人力资源管理问题及对策研究 学生姓名 学 号 112100012001750 年级 11春 专业班级 工商本 指导教师 2012年10月 抚顺 中文摘要 PAGE IV 摘 要 改革开放以来，随着中国市场经济的不断深化，特别是信息技术的发展，信息爆炸时代的到来，企业竞争日趋激烈，不断的促进通信企业的发展。人力资源作为最具活力、最具发展前景、最具收益的战略资源，成为企业参与竞争和谋求发展的主导因素。人力资源是企业最重要的竞争资源。本文通过定量调查、定性分析等方式对抚顺联通公司的人员招聘、培训、薪酬管理、绩效考核、激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析，认为通信企业在人力资源管理方面存在着许多的问题，人力资源管理水平不高，效率差，对培训投入严重不足，且缺乏有效的激励机制，职工心里不平衡，缺乏工作积极性。导致的原因有通信企业对人力资源管理重视程度不够，加上受传统中国人情关系的影响，人力资源管理的目标不清，各种管理手段效果不佳。且目前通信行业竟争压力大，抚顺联通公司的市场占有率低，效益不好等问题都可以归结到人力资源管理中去解决。要解决这一问题，不仅要提高认识，而且要不断完善人力资源管理体系，在员工激励、人员配置和企业文化建设，公平竟争环境的建设等方面都要狠下功夫。 关键词：通信企业；人力资源管理；问题分析；建议 英文摘要 目录 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc200870455 1 引言 PAGEREF _Toc200870455 \h 4 HYPERLINK \l _Toc200870456 2 通信企业人力资源管理相关概念 PAGEREF _Toc200870456 \h 1 HYPERLINK \l _Toc200870457 2.1 通信企业概念与特点 PAGEREF _Toc200870457 \h 1 HYPERLINK \l _Toc200870458 2.2 人力资源管理的定义及其内容 PAGEREF _Toc200870458 \h 2 HYPERLINK \l _Toc200870459 3 通信企业加强人力资源管理的必要性 PAGEREF _Toc200870459 \h 2 HYPERLINK \l _Toc200870460 3.1 人力资源管理的一般作用 PAGEREF _Toc200870460 \h 2 HYPERLINK \l _Toc200870461 3.2 通信企业的经营规模和人员规模不断扩大 PAGEREF _Toc200870461 \h 3 HYPERLINK \l _Toc200870462 3.3 加强人力资源管理有助于提高通信企业的竞争力 PAGEREF _Toc200870462 \h 3 HYPERLINK \l _Toc200870463 3.4 人力资源管理能够提高员工的工作绩效 PAGEREF _Toc200870463 \h 3 HYPERLINK \l _Toc200870464 4 通信企业人力资源管理案例分析 PAGEREF _Toc200870464 \h 4 HYPERLINK \l _Toc200870465 4.1 抚顺联通公司发展历史及现状 PAGEREF _Toc200870465 \h 4 HYPERLINK \l _Toc200870466 4.2抚顺联通公司人力资源管理现状 PAGEREF _Toc200870466 \h 4 HYPERLINK \l _Toc200870467 4.2.1人力资源管理职能二分化 PAGEREF _Toc200870467 \h 5 HYPERLINK \l _Toc200870469 4.2.2有较为明确的薪酬奖励体系 PAGEREF _Toc200870469 \h 5 HYPERLINK \l _Toc200870470 4.3 抚顺联通公司人力资源管理问题及原因 PAGEREF _Toc200870470 \h 5 HYPERLINK \l _Toc200870471 4.3.1老企业管理者自身素质和观念问题 PAGEREF _Toc200870471 \h 5 HYPERLINK \l _Toc200870472 4.3.2缺乏人力资源的战略规划 PAGEREF _Toc200870472 \h 5 HYPERLINK \l _Toc200870473 4.3.3机构设置不到位，缺乏专业的人力资源管理者 PAGEREF _Toc200870473 \h 6 HYPERLINK \l _To