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浅析如何发挥女性柔性管理 　　杭州余杭水务有限公司 311000 　　摘要：随着社会现代化程度的提高，柔性管理的重要性日益凸显，当代领导力发展的柔性化趋势不可避免地凸显出妇女组织领导力开发的日益重要性。本文主要分析了在当下的背景柔性管理的重要性以及柔性管理发挥效益。 　　关键词：妇女组织；柔性管理；优势 　　在21世纪，领导活动正在经历着一场大的变革。这不仅仅是领导体制的变革，而且是领导观念的巨大变革。居传统地位的刚性的、硬性的领导观正逐渐被柔性的、软性的领导观所取代。在新的领导观念下，女性担当领导者突显出越来越大的优势。 　　1、柔性管理的提出 　　柔性管理是相对于刚性管理提出来的。管理大师汤姆?彼得斯说：管理不仅是理性、命令、控制，它更是一种想象力、好奇心和创造力。” 　　柔性管理以人性化为标志，是以人为中心的全新管理模式。它依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，对员工产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。强调激发员工自主创新的能动性，以扁平架构适应提高信息收集和处理效率的网络结构布局，能够迅速应对市场变幻的管理模式。 　　在这样的条件背景下，传统的领导观已逐渐变得不适应，领导者不能再像过去那样依靠自己的权利和地位去发号施令，让下级被动的服从执行。新世纪领导活动的一个突出特点，就是领导作用的发挥正在由刚性转向柔性，由显性转向隐性。 　　2、妇女组织柔性管理的重要性 　　现代领导力发展的柔性化趋势不可避免地凸显出妇女组织领导力开发的日益重要性。这是由妇女组织领导力的本质特征所决定的。 　　对妇女组织领导力的研究是20世纪70年代随着性别主题进入领导力研究领域后才逐渐为人所关注。目前对于妇女组织领导力有两种理解。 　　一是从狭义上理解，认为妇女组织领导力即女性领导者的领导力。依据对妇女组织领导力的狭义理解，笔者认为，妇女组织领导力是女性领导者在领导活动过程中，充分运用女性独有的特质、魅力和行为方式等影响被领导者，在一定的领导情境下，在与被领导者互动过程中为实现领导效能最大化所形成的一种合力。这种合力以激发组织成员的潜能并使组织取得卓越成就为目标。 　　从这个定义中可知，妇女组织领导力存在于女性领导者、被领导者和领导环境三者互动的动态系统过程中，它不是单一的女性领导者或被领导者所能够具有的，也并不仅仅存在于女性领导者与被领导者二者的互动中。妇女组织的领导优势主要体现在决策方面、沟通方面、激励方面、亲和力方面等。 　　2.1更倾向于民主决策、体现人性化色彩 　　女性领导者在决策中更尊重他人，更重视倾听并善于采纳各方意见，并善于冷静理智地分析判断、作出结论，而较少主观武断，在领导活动中更具人性化、个性化特色。 　　2.2更擅长于人际沟通，实现组织互动 　　女性的母性特质往往带来女性的宽容、关爱、更具有耐心等特质，这些特质决定了女性在领导活动过程中，更善于运用激励、沟通、协调、引导等柔性化、隐性化的手段来实现组织目标。女性领导者身上体现出来的“柔”和“恩”的一面往往使得女性领导者在沟通过程中能够设身处地为下属考虑，能够体贴、关心下属，从而使下属有被尊重、被理解的感觉，在领导者与被领导者之间产生信赖感、责任感。 　　2.3更善于激励与鼓舞人心，着眼长远效果 　　一般而言，女性领导者更关注群体和人际关系，更注重团队建设。较于男性领导者，女性领导者往往更善于言辞，更善解人意。她们善于鼓励下属，为整个团队打气，从而更有效地实现组织目标。她们的领导作风往往更加平易近人、贴近下属，从而更有凝聚力、感召力和亲和力。 　　上述种种女性领导者的特质无不为形成柔性领导力奠定了很好的基础。柔性领导力的开发亟须这些人格特质。正由于此，笔者认为，现代领导力发展的柔性化趋势凸显了女性领导力开发的重要性。 　　3、如何实现妇女组织的柔性管理发挥 　　3.1柔性管理 　　柔性管理以人性为前提，感情为纽带，精神为寄托，强调灵活与弹性、跳跃和变化、速度和反应，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制。‘柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制方法，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志变成人们自觉的行动”。它不依靠外力，而依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力，主动性和创造精神，使他们能够真正做到心情舒畅、不遗余力的为企业不断开拓新的优良业绩，成为企业在激烈的市场竞争中取得优势的力量源泉。 　　3.2妇女组织管理 　　对于女性管理，亨利?明茨伯格指出：“组织需要培育，需要照顾和关爱，需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式”。管理大师杜拉克也曾明确指出褪种