论消费者权益保护制度的完善以汽车召回制度为视角.pdfVIP

摘 要 随着经济的发展和3“.15”宣传活动的深入人心，消费者权益保护意识和保护能力 日益增强。我们明显的感觉市场的力量— 那只看不见的手使产品质量和服务水平 不断提高，但我们同样不得不承认消费者依然没有完全享有其应该享有的所有权利。 消费者权益仍旧屡屡受损的现实，表明必须加强消费者维权研究，以切实保护消费 者的合法权益。 2003年，在汽车维权纠纷成为司空见惯的事情时，我国有了自己的 缺《陷汽车 产品召回管理规定》，该规定的出台是我国汽车产业发展中一个确定无疑的里程碑。 相对于过去汽车消费者所处的弱势，它们为消费者提供了一个保护自己权益的有力 武器，但也存在着一些问题。 本文首先从消费者权益的保护入手，引出关于汽车召回制度的相关规定。通过 对比国内外关于汽车召回的相关规定，以及对我国的汽车召回制度进行分析，认为 我国消费者权益受损主要是因为消费者举证难、对汽车缺陷的鉴定难、与汽车企业 信息的不对称、看不懂说明书、汽车质量纠纷责任主体的难确定以及立法的滞后造 成的。之后根据这些弊端相应的提出要真正确实的保护好消费者的权益，消费者首 先要学会提高自我保护意识，其次就是要设立权威的鉴定机构为消费者维权服务， 强化消费者的地位并细化汽车质量纠纷责任主体范围