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浅析电力企业信息系统运维综合监管平台设计 2010-2-24 15:27:53? 文章来源： HYPERLINK /ShowCopyFrom.asp?ChannelID=1002SourceName=CIO时代 CIO时代 【 HYPERLINK /xinxihua/Comment.asp?ArticleID=107221 \t _blank 发表评论】【 HYPERLINK /User/User_Favorite.asp?Action=AddChannelID=1002InfoID=107221 \t _blank 加入收藏】【 HYPERLINK /xinxihua/SendMail.asp?ArticleID=107221 \t _blank 告诉好友】【 HYPERLINK /xinxihua/Print.asp?ArticleID=107221 \t _blank 打印此文】【 HYPERLINK javascript:window.close(); 关闭窗口】  作者：孙建庆? 　　随着国家电网公司信息化SGl86工程建设、应用的不断深入，信息系统已经融入到了电网企业生产经营的各个部分，信息化工作不再仅仅是生产经营的支撑活动，而已经成为生产经营环节不可缺少的组成部分。成为保障企业安全生产的重要因素。信息系统运维工作作为企业信息化工作的主要组成部分，肩负着保障信息系统安全、可靠运行，确保信息系统在企业生产经营发挥重要作用的重大使命。建设。安全稳定、架构合理、功能完备，标准规范”的信息系统运维综合监管平台，将有力地提高运维服务的工作效率和质量。 　　1、建设需求 　　国家电网公司SGl86工程建设内容全面覆盖了电网企业信息化工作内容，具体对系统运维工作而言，内容可以主要概括为4方面：一体化企业级信息集成平台、业务应用、桌面终端管理和信息安全管理。针对运维工作内容，信息系统运维综合监管平台建设需求大体来说，可包括以下几部分。 　　1.1运行监控管理 　　(1)一体化平台：一是硬件设备的监控，包括查看设备的配置数据和实时性能数据;根据设备的当前性能数据值判断运行状况，符合告警规则就发出告警;记录设备的历史变更情况和历史性能数据，形成历史库。二是平台软件的监管，主要是由软件提供的接口获得软件当前运行情况;三是网络监控，主要包括查看网络当前的通断情况、链路当前负载、流量等数据;记录历史流量数据，形成历史库。 　　(2)业务应用：一是通过统一的接口和规范监测、统计和分析业务系统的运行数据，二是对业务系统故障产生的原因进行快速，准确定位; 　　(3)桌面终端：一是针对桌面用户不同岗位的特点，建立桌面管理规范和标准，二是和资产管理以及IP管理相结合，对桌面进行全面管控; 　　(4)统一、集中展现：一是原有的系统运维工具局限于各自所管对象的监控和管理，缺乏灵活性，统一、集中的展现界面应该在原有展现模式的基础上更加宏观的展现信息，能够从不同切面、视角展现;二是展现需要考虑业务和分析管理的角度，三是展现要直观，通过图表等各种方式提供从细致到宏观数据的支持，同时具备精细化的图档管理。 　　1.2流程规范固化 　　(1)体现分级运维，分级负责，“谁运行谁负责”的管理思路，适应“两级三线”的运行维护体系。 　　(2)结合国家电网公司“两级三线”运行维护体系梳理工作流程，根据实际工作要求，通过统一的流程引擎为日常运维工作提供快速、方便、规范的流程， 　　(3)建立一体化运维系统知识库，通过知识库的积累，为操作层和管理层提供问题分析的依据。 　　1.3辅助分析决策 　　(1)适应管理工作对分析需求的不断变化，提供强有力的决策依据。在原始数据的基础上，提供灵活的、不固定的分析手段和功能，对数据进行深入、全面、细致的挖掘分析， 　　(2)提供对各种监管对象的监控指标，用于指导产品选型和采购; 　　(3)提供自动化的指标和报表数据统计; 　　(4)提供统一、完备的IT资产管理; 　　(5)通过对历史数据进行趋势分析，做到提前预警; 　　(6)提供对整体的安全事件的分析和安全风险的管理。 　　1.4一体化集成整合 　　信息系统运维综合监管平台的建设要突出“一体化”，加强原有系统模块的关联度，把原有割裂的东西整合起来，在原有系统功能的基础上，着重考虑跨系统、跨模块的关联、分析、统计。 　2、建设原则 　　2.1充分利用国家电网公司IT服务管理咨询成果 　　2007年，国家电网公司开展了IT服务管理统一咨询工作，参考ITIL模型和服务管理最佳实践，对信息系统运维建设中相关角色职责、业务流程和考核机制的建设进行了明确和规范。运维综合监管平台建设要充分利用咨询成果，综合考虑并完成平台建设。 　　2.2借鉴SCADA/电网管理监控系统的成功经验 　　通过长期