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旅行社生存空间典型产业组织模式研究 　　[摘　要]本文运用现代企业组织理论对我国旅游产业相对发达地区典型的旅行社产业组织模式进行了深入分析。文章认为面对有限的生存空间，旅行社通过产业组织模式创新来实现规模经济和范围经济有其内在的形成机理。旅行社产业组织模式的复杂性也说明它面临着一个不断动态调整的过程。 　　[关键词]产业组织模式；一体化；准一体化 　　[中图分类号]F59 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1002－5006(2008)06－0062－07 　　 　　1　引言 　　 　　作为旅游产业的先导，旅行社在整个旅游产业发展中扮演着重要的角色。近年来，我国旅行社不仅在数量规模上有了较快的增长，而且市场影响力也不断增强。截至2005年年底，全国已有国内国际旅行社共计16846家，我国旅游市场对旅行社的依存度也由1995年不足3％上升到2005年的6％。但是，2005年国家公布的全国旅行社的平均毛利润为7％、净利润仅为0.11％。这意味着如此庞大数量个体的旅行社要想在激烈的市场竞争中立足，必须寻找到有效的生存解决方案。而在众多的生存方案中，旅行社的产业组织模式作为一种重要的企业治理结构，它既反映了旅行社间合作的内在机理，也密切关系到旅行社在市场中的业绩表现。同时，对这一基础性问题的研究也有助于我们深化对区域旅游合作水平、旅游产业分工体系等其他重要问题的认识。本文拟结合现代企业组织理论、对我国旅游资源富集、旅行社经营活跃地区的具有代表性的旅行社产业组织模式进行深入分析，借此来探讨其变革的规律性。 　　 　　2　三个典型旅行社产业组织模式案例 　　 　　众所周知，横跨川鄂两省的三峡地区以其独特的地理、地貌条件形成了享誉海内外的优势旅游资源。该地区目前拥有各类旅游资源600多处，其中世界级遗产3处、国家4A级景区15处、6个国家级风景名胜区、5个国家级自然保护区、17座国家级森林公园、22个全国重点文物保护单位。正是凭借这些得天独厚的旅游资源优势，位于西陵峡口的湖北省宜昌市旅游产业得以迅速发展。目前全市共有大小旅行社共计130多家。各家旅行社面对激烈的市场竞争，不断地进行经营方式方法的创新，这就为我们研究旅行社产业组织模式提供了以下良好的典型分析素材。 　　 　　2.1　大三峡的“景－社”模式 　　创立于1995年的宜昌大三峡国际旅行社(以下简称“大三峡”)，是隶属长江三峡工程开发总公司下属的长江三峡旅游发展有限责任公司(以下简称旅游公司)的一家国有全资旅行社，大三峡与著名的三峡大坝景区同为旅游公司的下属子公司。因此，大三峡在“三峡大坝一日游”线路业务中可以享受到内部关联交易的优惠待遇。以2007年公布的最新价格显示，大三峡享有“三峡大坝一日游”的内部结算优惠价85元／人，而“三峡大坝一日游”的市场零售价是120元／人，大三峡对其他旅行社的批发价为105元／人。对此产品熟悉的宜昌市及周边旅行社，每次接团后都会到大三峡的游客中心出票，由此形成了其他旅行社与大三峡的“多对一”的定点合作关系。凭借这种实质上“景－社”合一的组织模式，大三峡连续多年来保持了在三峡旅游市场上“三峡大坝一日游”的较大市场份额(见图1)。 　　 　　2.2　楚韵的“景－馆－社”模式 　　成立于2000年的楚韵旅行社是宜昌市秭归县的一家中型旅行社，主要从事川东鄂西地区景点的地接业务，2003年前宜昌旅游界知道楚韵的人很少。而这样一个初涉旅游行业名不经传的旅行社，近年来却在业界表现不凡。2005年该旅行社共计接待游客5万多人，为宜昌市旅行社中接待量较大的一家旅行社。为什么楚韵成长如此之快?其根源发端于楚韵对其组织模式的变革；秭归县的主要旅游资源是国家3A级景点九畹溪、泗溪景区，而九畹溪景区主要提供号称“华中第一漂”的漂流产品。2003年“非典”后，漂流产品开始在武汉、长沙等旅游市场上火爆。但由于九畹溪景区距离宜昌市区56公里。每逢漂流旺季，如果当天游客不在距离九畹溪景区较近的秭归县城茅坪住宿，将有可能出现次日抢不到漂流皮划艇的局面(因为上下游山区公路相距30多公里，景区转运有限的皮划艇需要耗时两个多小时，而且景区停车场地容量有限)。同时，由于山区水温的限制，景区一般规定中午11时才能下水起漂。而整个漂流时间为近4个小时，一旦游客起漂太晚，会出现天黑了还在漂流的危险状况。这就使大多数旅行社加强了对秭归县城茅坪住宿的依赖。 　　而楚韵凭借其地缘优势，与茅坪的宾馆签订了订房协议，从而控制了当地大量的房源。又与九畹溪景区签订了按累进制人数进行返利的代理协议。这样，楚韵将宾馆和景区整合进了旅行社，形成了“景－馆－社”合一的组织模式。这一模式正好满足了其他组团社对地接社的要求；即一方面各家组团社都希望从九畹溪景区获得年终返利，特别是