护士的激励机制与管理技巧lneooos1.pptVIP

一个护士哭诉，大家都对我不满，，，，自己十年前崩溃的感觉 * * * A组：为控制组，不施加任何激励，只是一般地告知实验的要求与操作方法； B组：挑选组，该组的人被告知，他们是经过挑选的，觉察能力最强，理应错误最少； C组：竞赛组，他们得知要以误差数量评定小组优劣与名次； D组：奖惩组，每出现一次错误就罚款，每次反应无误就发少许奖金。 组的人受到了良好的信任，受到了积极正面的心理暗示，结果他们比那些希望在竞争中胜出、害怕受罚或希望获奖的人表现得更加出色。由此可见，单凭业绩考核、奖优罚劣与业绩排名、末位淘汰并不能很好地激励员工发挥潜力，而给予员工必要的信任、鼓励，却可以收获更好的效果。故而，领导不必怕员工“给点阳光就灿烂”，而要学会经常给予员工一些充满期许的目光，信任的话语，使得员工对自己也充满自信，能够身心愉悦地接受颇具挑战性的工作。 信任，对于员工而言，是一种最好的激励；而对于管理者而言，则代表一种能力。 * * 每天早晨5：00起床，两菜一汤，送学校大半年，晋职称的那年一年7篇源期刊一篇sci 潜能需要开发潜能需要激励 * * * 着重研究从动机的形成到行为目标的选择再到采取具体行动的过程 儿子一年级奖励制度,,过年奖品， * * * * * 工作丰富化、扩大化、工作条件优越化 赋予更大的责任 协助达成工作目标，增强工作满足感 股权分配、正常奖励、特殊奖励（旅行、奖品、礼品） 表扬（奖状、奖章、口头、内部媒体等） 升职、加薪深造、特殊培训、学习、考察 参与管理决策会议（定时讨论、每人写新年建议） 安排参加有关学术会 提供各种生活福利 领导探问 * * * 老护士辞职，制度和人情 警惕激励失效，1年级和5年级的儿子要求不同 年终评比排名 * 其实护士长的风格就代表了团队的风格， 自信：提高应变能力。解决困难能力。 遇困难时第一时间帮助 让大家有主人的感觉 善于自我反省 允许犯错，自己不逃避责任 若有错，坦然承认错误并勇于承担责任 * 我们是一个团结向上的团队，大家互相支持，全部本科或在读，护士会主动提合理化建议，当然有精神或物质奖励，愿意主动分担责任，如教学生孩子感染员调离后主动接替。大家爱科如家，无主动离职。 * 因此我们形成了阳光快乐-凝聚力强的团队风格，大家快乐工作、主动工作，相互关心、相互支持 家里困难时全力帮助，生孩子后送饭陪护等，我们注意培养护士阳光心态，塑造了一支快乐护理团队 * 接待五组检查， * 比如年底考试，我认为爬坡说明进步 我们快乐，感染每一个人； 我们友爱，亲如一家； 我们专业，共同守护生命； 我们团结，用青春铸就崇高和光荣 * 护理工作是繁忙琐碎的，但同时也是提升医疗质量的核心环节。大家围绕着同一个目标,以同一步调一起努力,我们的工作一定能越做越好。 我坚信：上下同欲者胜。与大家共勉。 * 强化理论的原则： 奖励与惩罚相结合的原则 奖励往往比惩罚有效。 反馈是强化的一种重要方式，应让人及时了解自己行为的结果。 及时而正确的强化,延缓奖赏会降低强化作用。 奖人所需、形式多样的强化物和强化手段。 * 善用激励的组织特征 * 激励方法 * 激励方法 * 激励方法 * 关于激励的注意事项 指向组织目标 分析员工现实状态 强调具体激励措施的总体效果 制度性和灵活性相结合 物质性和精神性相结合 * 关于激励的注意事项 警惕激励失效 践约的及时性、完整性 激励措施的个性和针对性 重基础气氛，轻投机取巧 * 高效团队中的五种角色 所有成功的团队都要有人承担这些角色 * 把握方向，明确目标，协调优先顺序， 激励成员 团队角色的贡献 为大方向出主意，创造性思考 检查具体细节, 不断发现问题 使好主意变为行动（实施好主意）完成工作 沟通，协调解决（处理）冲突纠纷 把握方向，明确目标，协调优先顺序， 激励成员 * 只有团队才能把细节做到极致 细节造成差异，差异形成品质 创造“功底深厚”的服务特色 * 管理团队 让护士感觉受尊重和爱 树立你的风格，为护士制定具体目标 对自己下属的行为负责 提高能力，培养自信 有效沟通，及时帮助 善于表扬和慎重批评 运用竞争 争取权益 * 成功管理者的特征 言行一致 为部下制定明确的具体目标 告诉部下一定时间内的工作前景 尽可能多给下属一些帮助 给部下一种主人的感觉 善于自我反省 允许部下犯错，自己不逃避责任 若有错，坦然承认错误并勇于承担责任 * 超凡的能力 超强的感染力 充沛的精力 亲和力 应变力 迷人的特质 * * * * 沟通渠道多样化 护长，对不起，