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  • 2018-09-14 发布于上海
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物业管理员工服务意识专题培训资源共享.pptx

物业管理员工服务意识专题培训资源共享

开发商、物管公司、业主关系;三者良性关系;三者不良关系;准确定位;服务标准;五大行为规范;通用行为规范;仪容仪表;仪容仪表;行为举止;行为举止;行为举止;行为举止;行为举止;行为举止;语言态度;语言态度;管理人员行为规范;仪容仪表;行为举止;行为举止;语言态度;前台接待人员行为规范;前台接待人员行为规范;前台接待人员行为规范;前台接待人员行为规范;客服人员行为规范;客服人员行为规范;客服人员行为规范;客服人员行为规范;保洁上门服务人员行为规范;保洁上门服务人员行为规范;保洁上门服务人员行为规范;维修上门服务行为规范;维修上门服务行为规范;维修上门服务行为规范;食堂厨工行为规范;食堂厨工行为规范;协管人员行为规范;协管人员行为规范;协管人员行为规范;协管门岗行为规范;协管门岗行为规范;协管巡逻岗行为规范;协管巡逻岗行为规范;停车场指挥岗行为规范;停车场指挥岗行为规范;中控室行为规范;样板房展示行为规范;保洁人员行为规范;保洁人员行为规范;样板房保洁行为规范;样板房保洁行为规范;绿化工行为规范;绿化工行为规范;游泳池救生员行为规范;游泳池救生员行为规范;服务基本准则;基本行为规范;基本礼仪;礼仪禁忌;服务礼仪三要素;协管礼仪;保洁制度;保洁礼仪;案例分析;各种思路及解决办法;首问责任制;首问责任制简介;首问责任制;首问责任人基本责任;首问责任人;首问责任制的几点要求;问责制;问责范围;PowerPoint 演示文稿

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