术前咨询干预对美容受术者术后满意度影响.docVIP

术前咨询干预对美容受术者术后满意度影响 　　[摘要]目的：探讨美容受术者术前咨询经历对其术后的满意度的影响。方法：将2008年1月～2011年5月在我科进行美容术前咨询并实施手术者500例，随机分为实验组和对照组，随访分析两种咨询方法在术后一定时间内对受术者效果自评的影响。结果：500例受术者术前期待组间差异无统计学意义（P0.05），术后两个月自评，实验组满意246例（97.3%），差7例（2.8%），对照组满意224例（90.7%），差23例（9.3%），组间比较差异有统计学意义（P0.05）。结论：术前提供客观、个性化的咨询服务能够增加美容受术者对手术的满意率，是医学美容手术前值得重视的环节。 　　[关键词]美容咨询；美容受术者；咨询干预 　　[中图分类号]R62 [文献标识码]A [文章编号]1008-6455（2012）07-1230-02 　　随着美容市场和美容需求的发展，美容手术前的咨询已成为一项重要的程序。由于求术者对手术效果期望甚高，对术后效果的感知来自于术前的咨询了解，或来自周围其他人手术后的反映，而每个人的审美观不尽相同。事实上很多美容手术后的效果和求术者期望之间有差异；另一方面美容就医者心怀变美的愿望而来，其所追求的美往往不符合现实[1]，这必然影响到受术者的满意度。因此，术前咨询接待者的工作方法尤为重要。通过总结对比，笔者认为相对于单纯的专业咨询，在术