原创力文档《秘书学》试卷（B）
命题人：姜春
填空(20分)
1、秘书学的学科特征有综合性、应用性。
2、秘书系统运动的潜隐性特征表现在活动名义的假借性、活动过程的幕后性、劳动成果的潜在性等三个方面。
3、秘书协调的特征：从属性、广泛性、间接性。
4、秘书在与领导的交往中，在精力、知识、能力、思维、心理等方面给予领导者一定的补偿，这是秘书与领导者辩证关系的必然要求。
5、按思维方向分，秘书给予领导者的思维补偿有同向思维补偿、反向思维补偿。
6、信访信息分析与反映的作用有掌握社情民意、提供政策建议、改进信访工作。
7、危机有意外性、危害性、蔓延性以及可控性。
8、按计划与否分，秘书的接待工作有有约接待与临时接待。
二、名词解释（15分）
1、秘书接待工作
秘书实务中的接待工作，是指特定的组织对公务来访者的迎送、接洽和招待活动，它同信访工作中的来访接待的区别是：前者的主要对象是具有公务关系的特定组织的代表，后者的主要对象是人民群众。
2、辅助决策
就是在决策的过程中，给予决策主体全面的信息支持和经验、能力和精力等方面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。（40页）
3、策划书：
偏重于创意的一种计划，主要用于举办需要在某些方面创新和突破的活动或行动，内容上可以针对一次具体的活动或行动，也可以围绕企业的战略发展进行策划。写作上要说明策划的背景和依据，对策划对象作具体分析，有时还要作横向的比
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