酒店渠道操作培训方案zpkmumr1.pptVIP

会议主题 1、携手超越，驭领未来 2、你在我心里面 ---用心创造新未来 会议主体环节 —年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总结报告，传递10年度公司战略发展规划以及嘉许09年度优秀员工 —感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化 —员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采 * * * * * * * * 1、内部财务业务管理流程：合作合同签订后，首先要解决首批货品的开单送货问题，此内部财务业务流程用来规范相关酒店客户的业务往来流程。涉及申请、开单、发货审核、借单结账、还单缴款等项目 申请发货 还单缴款 借单结账 开单登记 发货审核 送货安全 签单记账 交单消号 2、内部财务业务管理流程：财务流程个环节细节阐释 申请发货 直销员每天22：00或8：30分前报送第二天送货计划 电话要货（直销员或酒店电话要货）的，直销员会公司后必须第一时间补单。 开单登记 直销员认真填写发货申请单，直销会计根据发货申请单开具出货单（一式五联：仓库联、结算联、客户联、财务业务联） 出货单开出后由直销驾驶员领单并详细登记“发货单登记薄”。 申请发货 还单缴款 借单结账 开单登记 发货审核 送货安全 签单记账 交单消号 2、内部财务业务管理流程：财务流程个环节细节阐释 发货审核 直销驾驶员凭发货单到仓库领取商品，仓库管理员在对发货单审核无误后给与发货，双方点验并办理签字等出货手续。 第一联仓库联由仓库保管，其他四联由驾驶员保管。 送货安全 直销驾驶员合理分配当天工作任务，明确路线，准确及时送货确保当天任务完成 送货到销售网点后，必须由终端负责人签字或有终端负责人制定专人签字、办理入库手续等 确保签字入库单据一致。 签单记账 直销驾驶员持已签收的发货单结算联、财务联、业务联招相关的直销员签字确认； 有入库单的在结算联上注明“附入库单xxx张”字样，直销员凭业务联及时准确的填写相关账薄。 申请发货 还单缴款 借单结账 开单登记 发货审核 送货安全 签单记账 交单消号 2、内部财务业务管理流程：财务流程个环节细节阐释 交单消号 直销驾驶员将手续齐备的发货单结算联、财务联及时移交财务、并在发货单登记薄上填写交单和消号。 借单结账 结账期间直销员到财务详细填写“发货单（结算联）借出欠条”经相关直销经理批准后借出相关结算联单据。 还单缴款 直销员所借单据当天必须归还（如遇特殊结算情况3日内必须归还），所收货款必须及时上交财务，做到款不隔日。 归还单据的直接撤回“发货单（结算联）借出欠条；如缴款的凭出纳开具的缴款收据撤出借条”。 申请发货 还单缴款 借单结账 开单登记 发货审核 送货安全 签单记账 交单消号 问题一：签约（买店）费用投入尺度的界定问题？ 解决办法一：抛砖引玉 与酒店谈判到费用问题时，采取抛砖引玉的办法解决买店费用尺度的界定问题。 具体方法： 根据酒店的规模情况，给出公司常规范围内的标准，看对方反应——探虚实！ 对方会针对公司的标准发表意见（高或低） 利用调研得出的费用标准进行对照界定底线 解决办法二：实效对比 利用同类酒店的操作投入费用情况进行横向实效对比。 具体方法 相同规模、相同档次酒店的费用对比界定 相同销售能力、不同档次酒店的对比界定 相同规模、相同档次、相同销售能力酒店的实际约定协议对比界定。 签约 费用投入 尺度的界 定问题 ？ 课程大纲 一、重新认识酒店渠道 二、酒店渠道调研操作 三、酒店渠道业务公关操作 四、酒店渠道促销活动操作 （一）、酒店渠道主题促销活动操作设计要点 （二）、针对消费者促销活动操作要点及案例 （三）、针对店内核心利益人的促销活动操作要点及案例 （四）、促销活动设计常见问题及解决办法 1、酒店主题促销设计的目的：通过主题促销活动的设计，将产品宣传嫁接相关主题，增加消费者记忆点，扩大产品广告的宣传推广辐射面 促销的作用 在任何社会化大生产和商品经济条件下，一方面，生产者不可能完全清楚谁需要什么商品，何地需要，何时需要，什么价格消费者愿意并能够接受等；另一方面，广大消费者也不可能完全清楚什么商品由谁供应，何地供应，何时供应，价格高低等等。正因为客观上存在着这种生产者与消费者间“信息分离”的“产”“销”矛盾，企业必须通过沟通活动，利用广告、宣传报导、人员推销等促销手段，把生产、产品等信息传递给消费者和用户，以增进其了解、信赖并购买本企业产品，达到扩大销售的目的。随着企业竞争的加剧和产品的增多，消费者收入的增加和生活水平的提高，在买方市场上的广大消费者对商品要求更高，挑选余地更大，因此企业与消费者之间的沟通更为重要，企业更需加强促销，利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对其产品的认