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案例教学法在秘书实务教学中应用 　　摘要：案例教学作为一种教学方法最早被运用于20世纪20年代的哈佛商学院,我国于上世纪80年代开始引入，然而，案例教学法却很少在秘书实务教学中应用。本文拟对案例教学法与传统教学法的区别、实施步骤及应用中存在的问题等作一浅析。 　　关键词：案例教学法；秘书实务；应用 　　 　　案例教学作为一种教学方法，最早被运用于20世纪20年代哈佛商学院，后来成为举世闻名的“哈佛模式”的一大特色和内涵。上世纪80年代开始引入中国，一直主要用于工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域。在这些学科领域，案例教学法突破了传统的教学模式，突出体现了课程教学中的实践性、操作性。作为一种与传统的讲授不同的教学方法，案例教学在教学互动、理论与实践相结合上为传统的教学方法提供了有力的补充。而在秘书实务教学中，则少有对此教学方法进行具体而系统的研究和实践。 　　教学方法的运用主要取决于教学内容和教学目标。文秘是高职中较为热门的专业，它的主要课程――秘书实务最大的特点是实践性，这就决定了教师在教学中既要注重对学生知识能力的培养，同时还应重视强化学生的文秘专业技能。教师除了具有较高的文秘专业知识之外，还应具备熟练运用现代教学手段的能力。秘书实务教学内容包括文秘知识和技能两大块，教学目标包括培养学生的知识能力及专业技能两个方面。基于秘书实务教学内容的实践性和教学目标的操作性，案例教学法在秘书实务课程教学中应当起到主导作用。 　　 　　一、 案例教学法与传统教学法的区别 　　 　　要让案例教学法在秘书实务教学中起到主导作用,必须明白案例教学法优于传统教学法之处。案例教学法与传统教学法的不同之处在于：第一，教学材料来源不同。传统教学方法使用的是教科书。教科书是对某一学科基础知识的系统化的理论阐述，并按照知识的内在联系来编排。案例教学则主要使用的是现实中的案例材料。对理论不做系统阐述，而是在真实情景的描述中设置一定的问题，并要求学生思考、分析、解决这些问题。秘书实务教学需要的就是这种动态化的案例。第二，教学过程表现不同。传统教学方法的教学过程主要是教师对知识的系统讲授，教师的讲授力求条理清楚、层次分明、概念准确、逻辑严密，学生则被动地接受知识。而案例教学的过程则主要是学生、师生之间的讨论和辩论。这一点体现了秘书实务教学就是以学生为主的人性化的课程特点。第三，教学目的要求不同。传统教学方法的目的主要是向学生传授知识。案例法教学的目的主要是培养学生的能力，包括分析技巧、进行辩论和批判性思维的能力、群体与人际协调技巧和沟通能力，等等。秘书实务教学力求培养的就是学生人性化、弹性化处理事情的能力。此外，由于将学生置于一种接近现实的情景之中，还能使学生积累一些将来用得上的经验。从哈佛案例教学模式中可以看出，案例教学把培养能力放在比获得知识更重要的位置，这与秘书实务教学目标及内容完全相符。 　　 　　二、 案例教学法的应用 　　 　　完全不同于传统讲授法的案例教学虽然没有固定模式，但下列基本步骤便于在秘书实务教学应用中操作。 　　1. 课前――案例准备 　　案例的价值在于提供真实而典型的素材,供学生分析研究,从而提高学生的认识能力和实践能力。教师根据教学内容收集、编写、设计相适应的案例，提出思考题，推荐参考文献或指定相关知识材料，学生在课外认真阅读案例，独立思考，进行分析，提出决策。 　　2. 课中――分析与辩论 　　这是案例教学的核心。在这个过程中，学生分组讨论，互相启发，相互补充，使大家对于复杂的观点能够充分展开，逐渐找出问题的症结所在，谋求最佳的解决对策。这一阶段工作主要是由学生自主完成的，教师主要是创造良好的自由讨论的气氛及环境，启发学生积极参与，同时还要进行必要的引导，使案例讨论紧紧围绕中心问题展开。但是，教师不发表所谓权威性意见和正确答案，只需适当维持课堂秩序，控制讨论节奏即可。 　　 3. 课尾――案例总结 　　讨论结束后，教师对学生的讨论情况进行总结，既充分肯定学生讨论中的科学分析和独到见解，也要指出发言的热烈程度、论题的集中程度以及问题分析透彻程度等方面存在的问题。在此基础上，要求学生以小组的形式写出案例分析书面报告。 　　4. 课后――撰写案例报告 　　通过小组、全班讨论，要求学生在课后撰写案例报告，以书面形式将案例进行理性地分析、总结。教师对学生撰写案例报告的格式、文体等要有明确的要求，并要对学生的书面总结进行批改。 　　 　　三、 案例教学法应遵循的原则 　　 　　依据案例教学在秘书实务教学中的应用，操作中应遵循以下原则： 　　（1）强调学生主体的原则。教师在进行秘书实务案例教学设计时，充分考虑学生状况和特点，讨论时重视学生的参与，既要鼓励学生之间相互切磋讨论，又要鼓励学生与