星光旅行社招聘计划书.doc

企业简介 星光国际旅行社成立于2005年（经营许可证号：L-LN-GN01000)是经辽宁省大连市旅游局批准，大连市工商行政管理局注册登记成立的旅游股份有限公司，已足额交纳质量保证金，具有独立法人资格，是从事旅游服务的专业机构。 我社多年来凭借精心经营，坚持以“服务第一,质量第一”的宗旨，努力打造“皇家之旅”旅游品牌，连续四年被评为“大连市优秀旅行社”“辽宁省优质服务旅行社”“大连市守合同重信用单位”等荣誉称号，同时也赢得了各地合作旅行社单位的信任和支持，建立了稳固的合作网络。我社拥有最优秀的导游团队及车队服务。 ??? 我社主要业务：接待海内外到东北来旅游的游客，组织游客到全国各地旅游观光、考察学习、会议组织接待服务，沈阳及东北全线散客地接。 我们本着为客户负责，严格规范服务程序，努力满足客户的要求，为各新老客户合作单位提供更为优质的服务。 ????由于我社近期内扩招业务，所以所以部分部门人员紧缺，并将近期内进行招聘。二、 HYPERLINK / 招聘岗位及条件　　 （一）专职销售人员：3名 职位描述:??1、?负责客户的旅游咨询、预定、确认、落实客户的旅游计划；?2、?主要负责处理中高端会议团、奖励旅游及中大型会议及旅游的整体策划、设计、制作；?3、?精准、快速地报价，及时上门洽谈、陪同客户考察、合同签订。4、?公司业务的推广、宣传、销售；5、?开拓、建立、维系与客户的关系。 任职要求?1、?了解旅行社的计调流程；?2、?性格开朗、自信，形象气质俱佳，品行端正；?3、?有较强的语言表达能力，良好的电话沟通技巧，思维活跃；?4、?具有良好沟通能力及团队合作精神，能承受较高工作压力，配合团队完成公司销售目标；?5、?大专以上学历，有相关旅游业工作或公关公司工作经验者优先。 （二）网站策划：1名 职位描述: 1、提供优质的论坛用户服务，引导、帮助新用户快速熟悉社区，融入论坛；?2、处理投诉，调节纠纷，删除不良信息，维持论坛秩序；?3、组织和支持版主开展论坛日常管理工作；?-配合业务频道，策划、组织、支持会员活动；?4、组织论坛内容建设,丰富社区知识库,满足会员需求。?5、负责管理论坛的兼职斑竹和兼职推广人员；?6、带领引导大家积极参与论坛的讨论和活动，组织各种活动提升论坛人气，在论坛内起到表率作用;?7、负责内容的审核工作，对本站内的新帖进行及时的回复，加精，固顶等操作；对色情，暴力，反动等有社会危害性的垃圾或者广告帖子进行删除操作。? 职位要求：?1、大专以上学历，具有大型网络社区论坛、大型社区版主团队管理经验；?2、思路灵活、具备较好的新闻敏感性和判断力，对生活类资讯信息有敏锐触觉；?3、善于调动会员参与论坛发帖和留言，提高忠实用户数量，提高论坛回访率和用户黏度；?4、很强的执行力，较强的语言文字能力和活动策划能力，细心耐心，较强的创新能力，?5、具备良好的亲和力和沟通协调能力?以?及团队合作精神；?6、熟悉互联网行业操作，有相关行业工作经验者优先。 （三）会计：2名 职位描述:1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核，审核无误后，编制记账凭证。 2、根据记账凭证登记各种明细分类账。 3、月末作计提、摊销、结转记账凭证，对所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总帐。 4、结账、对帐。做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符。 5、编制会计报表，做到数字准确、内容完整，并进行分析说明。 6、将记账凭证装订成册，妥善保管。 职位要求：1、会计、财务管理类相关专业大专以上学历，持证上岗；2、受过财会专业资格认证、财务管理技能等方面的培训；3、1年以上财会类工作经验；能熟练使用财务软件及其他办公软件；4、熟悉企业会计工作流程及国家财政法规；有较强的工作独立性，主动性，开拓意识强，有良好的团队合作精神；本地户口。 （四）计调员：1名 职位描述:1、承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑; 2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; 3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作; 4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作; 5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. 6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; 7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作。 职位要求：1、三年以上相关工作经验；2、工作认真负责，思维敏捷做事条理性强，有独立分析问题和解决问题的能力；3、富有团队合作精神，且能承受较大压力。　 （五）导游员：6名 职位描述:1、设计游程、确定游线。 2、迎送服务