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浅谈呼吸科患者人文护理体会 　　【摘要】 目的 探讨人文护理在呼吸科护理中的应用。方法 359例呼吸科患者分为普通护理组和加强护理组， 两组患者均按常规护理（进行呼吸功能监测、氧疗护理、对症护理和心理护理）。加强护理组在普通护理组的基础上， 由高年资护士首先进行护理讨论， 针对本组的目标制定详细的护理措施及注重人文关怀的护理方法。结果 两组患者护理满意度评分比较， P0.05，差异具有统计学意义。普通护理组与加强护理组相比， 非常满意及满意两大类患者数均明显低于加强护理组（P0.05）。结论 通过对呼吸科两组患者的对比， 发现对患者实行人文关怀后， 患者的心情愉悦， 缩短了病程。同时也充分体现了护理人员的人格魅力， 把护理的高尚品质、思想与智慧在护理工作中具体地体现出来， 从而达到了以人为本、呵护健康及关爱生命的服务理念。 　　【关键词】 人文关怀；以人为本；呼吸科 　　人文护理的核心就是在护理工作中要以人为本， 为患者提供人性化护理， 进行心理安慰， 使患者能主动积极地配合治疗， 提高生活质量。希腊哲学家柏拉图曾经说过：“今日的医生， 在治理患者时， 把患者的躯体和灵魂分开， 是大错特错”。说明治病救人， 不单只是把患者身体的不适治好， 还要注重患者的心理状态， 以人为本， 尊重关爱患者， 为患者创建一个舒适、安全及愉悦的治疗氛围， 从而进一步促进疾病的好转和痊愈， 创建和谐的护患关系。 　　1 资料与方法 　　1. 1 一般资料 选取2013年9～12月在本院呼吸科治疗的患者359例， 其中男215例， 女144例， 年龄14～89岁， 平均年龄59.3岁 。所患疾病主要为上呼吸道感染（28.2%）， 各类肺炎（26.7%）， 慢性阻塞性肺疾病（26.5%）， 气胸、肺癌等其他疾病（18.6%）。咳嗽咳痰发热患者有197例， 胸闷伴气急患者有104例， 咯血患者有58例。所有病例按患者自愿及随机原则分为普通护理组和加强护理组， 其中普通护理组171例， 加强护理组188例。两组患者年龄、性别、病因比较差异无统计学意义（P0.05）， 具有可比性。 　　1. 2 方法 两组患者均按常规护理（进行呼吸功能监测、氧疗护理、对症护理和心理护理）。加强护理组在普通护理组的基础上， 由高年资护士首先进行护理讨论， 针对本组的目标， 制定详细的护理措施及注重人文关怀的护理方法。 　　1. 3 人文关怀护理 　　1. 3. 1 首先统一思想， 由护士长召集加强护理组的组员， 指定责任组长。实行责任负责制， 责任组长向护士长负责， 下级组员护士向责任组长负责。做为加强组的负责人， 要充分信任组内成员， 充分发挥其主观能动性。并且完善奖惩绩效考核， 从而保证人文关怀护理的落实到位。通过建立相关的监督、投拆机制， 更加有利于制度的执行。有了完善的制度和绩效考核， 激发了护理团队积极上进的精神， 使每个护理人员都最大限度地发挥工作的积极性， 围绕护理目标， 以患者为中心， 真正做到以人为本， 自觉、主动地完成各项护理工作。 　　1. 3. 2 护士承担着患者的接待、治疗、护理、沟通等工作， 较为繁杂， 所以， 要求大家注重仪表、语言和各种礼仪。在工作中， 应该多用如“您好、请、谢谢”等文明用语， 忌用“不知道、没看到我正忙吗”等生硬口气。对于患者的各种问题， 应耐心及时地应答；遇到行动不便的患者， 要主动帮助；对于患者的家属， 要随时做好沟通工作， 让他们理解护理人员的工作， 从而能主动配合护理工作。 　　1. 3. 3 针对不同的患者， 做好细致的护理工作。人文关怀应树立“以工作过程为导向， 以工作任务为引领”的理念。美国护理理论家Leininger认为， 关怀是护理的本质和核心， 护理关怀是一种有治疗作用的专业性关怀[2]。来到本科的每一位患者， 都把自己的健康及生命托付给了医护人员， 医护人员在严格按照医嘱进行等级护理的同时， 还要对患者进行自理能力的评估， 对于自理能力有限及家属陪伴较少的患者， 护理人员要做到心中有数。呼吸科的部分患者需要吸氧， 要做到安全用氧， 并及时清洁更换氧气湿化瓶；对于使用呼吸机的患者， 要及时吸痰， 定期更换呼吸机管道。对于长期卧床的患者， 除指导患者帮助其翻身拍背外， 还要加强巡视， 防止并发症的出现。对于反复咳嗽咳痰的患者给予半卧位， 观察痰液的量、颜色和性质。对于痰黏不易咳出者， 遵医嘱给予雾化吸入， 或给予化痰止咳药， 并注意体位引流， 保持呼吸道通畅；对于咯血的患者， 要嘱咐患者及家属， 绝对卧床休息， 并且头偏向一侧， 以防咯血堵塞呼吸道， 引起窒息。对于胸闷气急的患者， 及时通知医生， 给予吸氧等相应的治疗[3]。 　　1. 3. 4 注重科室整体环境， 提供一个温馨舒适的