正确提问的九种方式DOC-8P.docVIP

点亮网 HYPERLINK 提供企业管理，人力资源，品牌策划，文书范本等等，海量，天天更新！ 点亮网( HYPERLINK )专业服务于企业（公司策划管理人员） Email:zhuguozhong@126.com QQ：393812649 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 8 页 正确提问的九种方式 在销售过程中，最具价值的一项技能就是如何了解顾客的需求以及我们如何针对顾客的疑虑进行解说我们的产品。事实上这项技术已经被很多的销售员所使用并验证成功，这就是如何提问题。只有在我们能够了解顾客时，我们才能进行销售。因此，有效的提问将对我们能否成交起着决定性的作用。1．开放型的问题。 什么是开放型的问题，举个例子： “陈卓你好吗？” “很好！” 我问他的是“身体好？工作好？亲戚好？女朋友好？收入好？还是感情好？”他不知道我到底问他哪一个好。他说“很好”，我当然也不知道他哪里很好。“工作好？感情好？还是生活好？”这种问题就是开放式的问题，就是问的很广泛。“最近怎么样”诸如此类的问题通常得到的也是泛泛的信息，一般在还不太了解顾客情况下我们使用这种提问方式，在得到顾客的信息之后我们就可以提出相对有针对性的问题。2．特定型的问题。 “你最近在做些什么？” “做培训课程