义百度磨料磨具有限公司质量手册.doc

目录 01批准令 02企业概况 03手册修订情况 04目录 1．范围 2．引用标准和术语 3．《质量手册》的使用和管理 4．质量管理体系 5．管理职责 6．资源管理 7．产品实现 8．测量分析和改进 9.附录A质量管理体系及构图 10.附录B质量管理体系指责分配表 11.附录C生产流程图 12.附录D质量目标分解 13.附录E质量方针和质量目标发布令 14.附录F管理者代表任命书 15.程序文件目录 0.1批准令 本公司依据ISO9001：2008版《质量管理体系－要求》编制完成了Q/YBD 01—2011《质量手册》，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。 0.2任命令 为了贯彻实施ISO9001：2008《质量管理体系－要求》，加强对质量管理体系的领导，特任命 为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 向最高管理者报告管理体系。 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 就与质量管理体系有关事宜的外部联络。 0.3公司简介 山东义百度磨料磨具有限公司成立于二零零六年六月，是一家专业研发生产齿轮传动业专用砂轮、是中国齿轮协会会员，公司具有自主知识产权，拥有专利七项，专利号分别为： 201020184952.0、201020184951.6、201020177645.X、201020177642.6、201020177406.4、201020177409.8、20101061286.3，致力于生产高端磨具的民营股份公司。 公司产品理念：专业铸就精品 公司产品定位：与您共同努力打造与国际知名品牌比肩的齿轮传动业专用磨具民族品牌。 我们将以专业、及时、周到的服务与您共创轮齿相依、和谐共赢的美好未来！ 地址 日照经济开发区奎山工业园柳州路2号 服务热线 0633-3910898 传真 0633-3933278 投诉 0633-3910566 技术 0633-3910958 邮编 276803 邮箱 sdybdmj@ 0.4质量方针和质量目标 质量方针： 坚持以人为本、追求科技创新、 生产一流产品、提供一流服务 成就一流企业、铸就知名品牌 方针含义： 珍惜这个世界的所有资源,我们应当合理利用，时时处处关心。 一切为顾客着想，坚持卓有成效的售后服务，为顾客提供国内一流的服务。在质量方面坚持持续改进，不断完善自我，达到国内同行业先进水平。 方针的控制： 本公司要以先进管理不断开拓市场渠道，以最好的服务质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。 方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺。 方针为制订和评审目标提供了框架，公司与管理有关的各部门应在此基础上制定相应的管理目标。 各级领导要将方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行同时可为公众所获取。 公司应不断地对方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。 对方针的批准、发布、评审和修改都应实行控制，执行《文件控制程序》。 质量目标： 过程一次抽检合格率≥98%; 产品出厂合格率100%。 顾客满意率为98%以上。 各相关部门的目标另外文件细化规定。 总经理：***** ** 年 月 日 0.5质量手册更改记录 序号 章节号 页码 更改方式 更改单号 更改日期 更改人 1 范围 1.1总则 本手册依据ISO9001:2008版标准规定了质量管理体系要求,用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品，及通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。 本手册覆盖的范围：适用于本公司的平面磨砂轮蜗杆齿轮磨专用砂轮，所以删减GB/T 19001 —2000