2017年洗衣服的务有限公司创业计划书.docVIP

洗衣服务有限公司创业计划书 PAGE17 / NUMPAGES17 洗衣服务有限公司创业计划书 目 录 第一部分 项目概述 1.1 项目背景5 1.2 产品分析5 1.3 市场分析5 1.4 管理策略6 1.5 生产营销管理计划6 1.5.1 售后服务管理6 1.6 财政预测6 1.7 团队介绍7 第二部分 产业背景 2.1 行业发展现状7 2.2 产品与技术7 2.2.1 产品概述7 2.2.2 产品技术7 2.2.3 产品优势7 2.3 进入市场策略和开发策略8 第三部分 市场分析与营销 3.1 市场前景8 3.2 市场营销战略9 3.3 营销策略组合9 3.3.1 品牌策略9 3.3.2 价格策略9 3.3.3 促销策略9 3.4 竞争分析9 3.4.1 竞争对手9 3.4.2 竞争优势10 3.5 售后服务10 第四部分 组织与人力资源管理 4.2 组织结构10 4.3 薪酬制度12 4.4 激励机制13 第五部分 投资与财务分析 5.1 公司财务预算13 5.2 运营期财务分析13 5.2.1 固定人力成本14 5.2.2 办公设备投入预算15 5.3 变动成本预算15 5.4 运营期利润测算16 5.5 筹资预算16 第六部分 资本运营方式和财务风险预算评估 6.1 资本运营方式16 6.2 具有良好的可执行性17 6.3 财务风险预算评估17 第一部分 项目概述 1.1 项目背景 随着人们生活节奏的加快，某某洗衣服务有限公司推出了一款互联网洗衣产品，将洗衣服务标准化，顾客可按袋支付清洗费用，通过移动互联网终端预约，可享上门取送等私人洗衣服务，此款产品解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接时间繁琐、店面营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点。 1.2 产品分析 在时代背景下，我们推出了某某袋洗的O2O服务模式，以“袋洗”的方式为客户提供各种洗衣服务，从而真正实现了一键洗衣的快捷模式。通过某某袋洗APP、微信等方式下单，预约上门取货时间，并提供取货、洗衣、送货一条龙服务，专业标准化的洗衣服务，快速高效的物流配送等优势，全力为客户打造全新的洗衣模式，并且可享受最快24小时从取货到送货的全程服务。 1.3 市场分析 从古至今，人类生存和生活都是围绕着衣食住行而展开。衣者，衣服、衣着、衣料、衣饰等的总称。衣食住行，衣为首，足见衣的重要。洗衣产业何时产生还无从考证，但可以确定的是随衣而生。 ????——“掌握趋势，捷足先登” ??人们生活水平的提高以及生活节奏的加快使得洗衣市场在最近几年得到了迅猛发展，据统计，在中国，目前洗衣消费金额超过200亿（元 /人民币）；放眼未来，中国“十二五”计划的提出将再次带动社会经济的快速发展和民生水平的提升，洗衣产业将乘此“东风”，成为服务业中增长最快的新锐朝阳产业之一，并将延续相当长的一段时间。一份调查的数据显示：2010年中国洗衣消费约234亿（元/人民币），至2020年预估将增长到870亿（元/人民币），每年的洗衣店数约平均新增7916家——世界最大的洗衣市场在中国。 而我们通过将移动互联网和线下洗衣结合，通过APP，微信下单，预约上门取货时间，并提供洗衣，送货一条龙服务，专业标准化的洗衣服务，快速高效的物流配送等优势的洗衣模式，在国内却是寥寥无几。 1.4 管理策略 根据自身的优势和特点，进行准确的市场定位，找准自己的位置，以客户为中心，围绕市场做文章。 为了在市场竞争中站稳脚跟，取得长足发展，在技术和服务制度上勇于创新，服务上花样翻新，保证产品和服务的更新换代。 面对市场的多变性，分析和把握市场经营环境，在凭借自身经营优势的前提下，灵活自如，随机应变，把有限的资源投入到一定的目标市场。 制定属于我们公司的唯一官网。使客户对于我们公司有着更深一层次的理解和认识，并为服务的推广提供帮助。我们将会通过搜索引擎，各类社交聊天网站，即时聊天工具等方法推广自己的网站。 在服务结束后，客户可以在APP上通过评定服务的星级来给我们的服务进行打分评价，我们会定期统计我们的服务质量，如果有不足的地方，在公司内部商议后会做出完善的改进措施和方法。保证下次对于客户的服务能更加到位，体贴。 1.5生产营销管理计划 建立一支强有力的营销队伍，并通过专业化的培训，使其具备一定的专业素质。推销人员在对顾客进行推销的过程中，能抓住顾客的核心利益