汽车销售，客户异议处理，抗拒点解除，自我激励.pptVIP

成交方程式 主 讲：刘 刚 长春蓝海汽车销售有限公司 要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动 过去不等于未来，世界上没有失败，只有暂时停止成功 成功者绝不放弃， 放弃者绝不成功 每天告诉自己一次，『我真的很不错』『我是最棒的』 分析型： 说明 顾客的行为必有其原因，且有固定模式。在面临压力时，行为模式即特别明显。 应用步骤： 1.熟记原则与特征 2.判断自己的象限 3.先从周围的人练习判断 4.时常练习—判断潜在客户的行为模式 5.将自己归零—客观的判断每一个案例 分析型详解： 特征： 1.注重细节 2.能够以知识和事实来掌握形势 3.高超的分析能力，注重数据，报纸上的信息等 缺点：花很长时间谈很久，价格却很低 沟通要领： 1.列出详细的资料和分析数据 2.列出你的提案优点和缺点 3.在客户没提出反对意见时，自己先提出 ，并且提出合理解释，列出各种证据和 保证。 支配型详解：： 特征： 1.喜欢当领导人物和掌握权力 2.重视成果和控制 3.不太重视人际关系，强势作风 缺点：很难沟通，无法抗辩，不懂人情味 沟通要领： 1.要准时赴约 2.让对方作决定，下命令 3.说话不拖泥带水 4.做事明快，积极，穿着正式