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物流资源整合系统方案建立 　　摘要：发展我国现代物流业必须加快对现有物流资源的整合，本文主要是从我国物流业发展现状着手，根据企业物流资源整合原则，分别进行能力资源整合，客户资源整合，信息资源整合，并结合我国国情提出了诸多具体措施，从而实现物流资源整合总过程的最优化。 　　关键词：顾客导向；客户资源；能力资源；信息资源；物流信息平台 　　中图分类号：F250文献标识码：A文章编号：1002-3100(2007)06-0090-03 　　 　　Abstract: To develop the logistics service industry we must accelerate integration of the existing logistics resources. Considering the enterprise integration principle of the logistics resources, this paper is planning to put integration of the implementing ability resources, customer resources, information resources into effect, and puts forward a lot of concrete measures according to the national conditions of our country, thus realizing optimization of the total course of integration. 　　Key words: customers direction; customer resources; the resources of ability; the resources of information; information platform of the logistics 　　 　　在中国，物流业正迎来最好的发展时机。一方面目前很多跨国企业进入中国市场时倾向于按照现代物流的运作模式和理念，把相关业务交给第三方物流公司策划和实施，从而加大了向中国投资和产业转移的力度。中国许多物资企业也抓住这一机遇，加强与物流跨国公司的合作；另一方面，中国现代物流发展尚处于传统阶段，第三方物流企业还未形成规模，供应链刚刚起步。而加入世界贸易组织后新的市场环境，迫使中国物资企业及时做出调整、改造和创新，否则，不但会贻误商机，而且阻碍现代物流业在中国的快速发展。 　　总之，目前这种形势对于我国物流业来说既是机遇又是挑战。我们必须抓住机遇，实施资源整合，从而形成核心竞争力，最终实现我国现代物流业的飞速发展。 　　 　　1物流资源整合的实质 　　 　　在战略思维的层面上，资源整合是系统论的思维方式；在战术选择的层面上，资源整合就是优化配置的决策。目前在物流服务市场上受到普遍推崇的所谓向客户提供“一站式”服务的经营模式，实际上既是物流企业优化资源配置所追求的目标，也是物流企业优化资源配置的过程，其实质就是再造企业的物流流程，实现传统以职能为中心的管理运作向现代以资源优化配置为中心的管理运作的转变，是企业一种全面彻底的管理变革。 　　 　　2物流资源整合的原则 　　 　　2.1顾客导向原则 　　要求企业的物流资源整合必须紧扣顾客需求主题而进行，这是企业物流资源整合得以成功的重要前提。 　　2.2知识管理原则 　　要求企业必须提高其物流知识管理能力，这是企业物流资源整理能否成功的关键。 　　2.3系统整合原则 　　要求企业物流资源的整合要按系统整体最优为目标，对企业物流资源整合系统内部相互冲突的要素，或者虽不相互冲突，但须相互协调的要素进行权衡、选择和协调。 　　2.4物流运作规范化原则 　　要求企业依据现代物流的要求，规范完善自己的业务流程、作业体系和制度体系，这也是进行物流资源整合绩效评价的依据和标准。 　　 　　3物流企业资源整合的内容 　　 　　尽管不同的物流企业在实际运作中所采取的资源整合的方式方法不尽相同（如兼并重组，合资合作，协议联盟，租赁托管，建立信息共享或交易平台等），但还是有一些共同的范畴需要纳入物流企业的视野。它们是客户资源整合，能力资源整合和信息资源整合。 　　3.1客户资源整合 　　做好客户资源整合应充分意识到：（1）服务――物流企业的产品；（2）客户――物流企业的重要资产；（3）老客户――物流企业客户资源整合的重点；（4）全方位的服务――客户资源整合的最佳途径。 　　3.2能力资源整合 　　目前我国在物流企业能力资源方面出现偏差，而解决这一问