直营系统陈列标准与处罚要求.docVIP

直营系统陈列检查标准及处罚办法 为了更好的维护市场，确保市场费用的准确有效的执行到位，针对直营系统的陈列标准进行的要求以及对未达到标准的异常现象进行的处罚办法。 直营系统进行了门店分类，分别为A、B、C三类，针对每类都进行了要求。 1、正常排面的陈列 ①、SKU和排面数（按直营部提供标准执行） ②、主推品项陈列位置 主推品项有5L双低和5L原味，5L双低和5L原味必须陈列在货架（从下往上数共计5层）第3、4层，其它品项围绕主推品项集中陈列。 ③、陈列原则（先进先出） 同一品项的产品不同日期同时陈列于货架上时，货龄大的必须陈列最前面（直接面对客户）。 同一品项的产品同一日期要同时陈列货架上时，在上货时新陈列的产品一定要放在后面，原本有的产品摆在最前面（直接面对客户）。 ④、过期产品：正常货架上不能陈列过期产品。 2、生动化 ①门店生动化陈列必需元素有货架贴、KT板、宣传单页。 ②生动化制作（地贴、包墙等）。此处按直营部提报资料标准执行。 3、价格 ①、门店产品正常售价如下： 产品名称 双低 原味 新一代 规格 5L 4.5L 4L 1.8L 5L 4.5L 1.8L 5L 4.5L 1.8L 零售价格 79.8 69.8 63.8 30.8 73.8 67.8 29.8 69.8 63.8 29.8 直营门店 ★ ☆ ☆ ★ ★ ☆ ☆ ★ ☆ ★ 产品名称 菜调 花调 纯玉 玉调 纯茶 茶调 古稻田 规格 5L 4.5L 5L 5L 5L 5L 5L 1.8L 10L一级菜 10L菜调 零售价格 64.8 59.8 61.8 79.8 73.8 328.8 79.8 30.8 126.8 119.8 直营门店 ☆ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ②、促销价格的督查将严格按照直营部计划安排的促销活动要求执行。直营部必须在活动执行日前5个工作日备案市场部，如有异常责任将于直营部。 ③、价格签：货架上必须有价格签且价格签必须与相应的陈列产品相符；价格签上的信息必须正确。 4、特殊陈列陈列的标准要求 ①、特陈形式的要求：特殊陈列的陈列形式一定要严格按照特殊陈列费用签呈单上的要求执行，有任何异常都要提前报备市场部，如在督查发现陈列形式不对且未报备市场部将判定为特陈未陈列异常。例如特陈费用申请单为1m2的堆头陈列，而督查实际情况为一个端架陈列，这种情况在没有报备情况下是判定为特陈未陈列的异常。 ②、特陈位置的要求：特殊陈列的陈列位置一定严格按照特殊陈列费用签呈单上的要求执行，主要的位置有油区、卖场主通道、收银台附近。 ③、特陈面积的要求 特殊陈列的陈列面积一定严格按照特殊陈列费用签呈单上的要求执行。100%实际陈列面积》50%将判定陈列不合格；实际陈列面积《50%将判定为未陈列。 特陈一定要饱满，必须从下至上都要陈列盈成主推品项。 ④、特陈品项的要求 在特殊陈列上只能陈列主推品项。如特殊陈列上除了主推品项还有其它盈成品项陈列将判定为陈列不合格；如特殊陈列上没有陈列主推品项将判定为陈列未陈列。 一块板的堆头陈列主推品项不能超过3个。 备注：特殊陈列上的品项在正常排面上一定是要有的。 5、导购员日常管理的要求 ①、产品知识的要求：每次督查将对导购员进行产品知识的考核。 ②、工作态度的要求：1.5米原则，客户在离你1.5米远时一定要迎上去介绍。 ③、日常排班上班情况：导购员上班将严格按照导购员排班表执行，如有任何变动要在变动工作日的前日报备直接负责人，再由直接负责人报备市场部，如出现特别紧急情况也请及时报备直接负责人，再由直接负责人报备市场部。在督查过程中如发现未按排班表执行且没有报备记录的将判定为旷工处理。 陈列标准异常的处罚办法 为促进业务体系有效改善作业质量，针对以上陈列标准要求，对未达到陈列标准的异常现象将依据以下处罚办法进行严格处罚，对责任人处理采取“罚款制“——对责任导购员、KA专员/责任区域经理、KA主管、KA部长进行扣款（责任导购员扣款上限为100元、KA专员/业代/责任区域经理扣款上限为200元、KA主管扣款上限为400元）。 1、正常排面的陈列标准异常的扣款标准 督查项目 异常界定 扣款标准 备注 导购员 管理者 KA专员/业代/区域经理 KA主管 SKU 有导购员A/B/C类 依据附件一中罗列的要求，任何没达到标准的都判定为异常 5 20 10 SKU任何一项没达标就判异常，多项同时异常不累加，只记一次。 无导购员A/B/C类 10 5 排面数 有导购员A/B/C类 依据附件一中罗列的要求，任何没达到标准的都判定为异常 5 20 10 排面数任何一项没达标就判异常，多项同时异常不累加，只记一次。 无导购员A/B/C类 10 5 主推品项陈列位置 有导购员A