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社交媒体舆情对政府治理影响及其对策 　　摘 要：近年来，伴随互联网技术的不断进步，社交媒体的发展方兴未艾，社交媒体舆情也应运而生。社交媒体舆情作为一把双刃剑在政府治理中也意义重大。通过对社交平台上社会事件以及热点问题的舆情分析，总结出社交媒体舆情发展的特点和趋势，并阐述社交媒体舆情发展在我国政府治理中的积极与消极影响，最后针对社交媒体舆情在政府治理中的影响与作用，提出政府对于社交媒体舆情发展治理的几项策略。 　　关键词：公共管理;社交媒体;舆情;政府治理 　　中图分类号：D63 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2016）02-0052-02 　　随着现代信息技术的发展，我国社交媒体舆情发展持续升温。人们开始有选择地使用各种社交媒体，通过即时通信软件在网络上表达舆论诉求。社交媒体的运用极大地解放了人们的话语权，推动了我国民主政治进步，为网络舆情发展打开新局面。但是如何正视社交媒体舆情带来的影响、如何引导社交媒体舆情的发展也成为政府必须面对和亟须解决的问题。 　　一、社交媒体舆情概述 　　伴随着改革开放，我国对于互联网的发展和建设也在逐步加深。新型社交媒体发展方兴未艾，信息时代也在进行着前所未有的嬗变，人们对于社交媒体舆情的认识也需要重新界定。 　　（一）社交媒体舆情的含义 　　网络时代背景下，舆情、舆论、网络舆情、社交媒体舆情等词语频繁出现在人