《人力资源管理概论》案例分析辅导与案例合集.doc

《人力资源管理概论》案例分析辅导与案例合集 案例分析辅导 各位同学，大家好！????案例分析是困扰各位同学的一个普遍性问题，我现就案例分析的方法、思路和步骤进行一次辅导。? 案例分析时可以按照以下几个步骤进行：? 首先，要明确该案例要求你使用哪部分的理论进行分析，这是一个前提条件，比如上述案例，题目中说的很清楚，用书上有关人性的理论对案例进行分析。? 第二步，要明确相关理论的主要观点，这是案例分析的一个关键环节。比如作业案例，在你明确要使用人性理论的前提下，接下来应该考虑，书上有关人性的理论有四个，即经济人假设理论、社会人假设理论、自我实现人假设理论，复杂人假设理论，这四个理论的核心内容是什么？案例中的贾厂长对待员工的态度符合这四种有关人性的假设哪一种理论，案例中的贾厂长注意到，“厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住在全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁到工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。”这说明贾厂长更多考虑的是员工实际生活和工作的困难，这符合什么样的人性假设理论呢？? 很显然，贾厂长倾向于员工是“社会人”，即人是社会人，影响人的积极性的要素除物质的因素外，还有社会和心理因素，生产效率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气主要受家庭、社会生活及企业人与人之间的关系是否协调的影响。这就是第一问分析的结果。? 第三步，结合案例进行具体分析。这要靠你的自由发挥，你可以谈“社会人”假设理论如何在这个案例中体现的，按照这种理论对待员工有哪些好处？有哪些缺陷等等都可以谈。? 对于案例的第二个问题，考察的是你对理论的一个具体应用的问题，对于这个问题，没有一个统一的答案，假如你是这个厂的厂长，出了这样的问题，你会如何处？你能说这是个纯理论的问题吗？如果你站的角度不同，就会有不同的处理办法，比如你认为员工就是经济人、经济人的特点是什么？针对这种特点你将采取什么样的措施对其进行激励和管理？你可以考虑许多实际的做法，如果你认为职工是“社会人”，你又将如何处理等等，分析的思路是一致的。　 一般说来，案例分析有三个基本要求：　　1．应结合本节、本章、本书或所规定的理论来对案例进行分析；　　2．分析应紧密联系案例中的实际情况与问题来进行；　　3．分析应有自己独特的见解，切忌人云亦云，但须注意自圆其说。? 其实所谓案例分析，一方面是考察你对理论知识掌握的程度，另一方面考察你运用理论解决实际问题的能力。虽然我们没有条件到某个企业进行具体的实践活动，但我们可以通过这种方式锻炼自己分析问题、应对问题以及解决问题的能力。所以说，案例分析不可能有标准答案。如此分析，你能认为《人力资源管理》是一门纯理论的课程吗？? 希望以上的回答能解决同学们的困惑，对各位同学有所启发。 “纸尿片”求职 我有一个朋友，现在是国际4A公司的创意副总监。说到她的求职经历，直到今天依旧有如传奇一般。 当时她27岁，想应聘广告员，但她在广告这个行业的经验等于零。可她对那些小广告公司却不感兴趣，当她说要进国际排行50强的4A公司时，所有的朋友都认为那是痴人说梦。 但，事实是，她做到了！ 她没有用普通的信封投递求职信，而是用一只包裹。她向所有她中意的公司全部投递了这样一只巨大的包裹，并且直达公司总经理。 试想一下，一个包裹，在一堆千篇一律的信封中已经鹤立鸡群，一下就抓住了所有的好奇视线。打开那只包裹后，里面空空如也，只有一张薄薄的纸尿片，上面写了一句话：“在这个行业里，我只是个婴儿。”背面写了她的联系方式。 几乎所有收到这张纸尿片的广告公司老总都在第一时间内给她打了邀请面试的电话。无一例外，他们问她的第一个问题就是：“为什么你要选择一张纸尿片？”她的回答同样富有创意：我知道我不符合要求，因为我没有任何经验。但我就像这纸尿片一样，愿意学习，吸收性能特别强。并且，没有经验并不等于我是白纸一张，我希望你们能通过这个小小的细节看到我在创意上的能力。 案例研究 王强到底需要什么样的人? “王强，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源部负责人李进说，“我已经给你提供了4位面试人选，他们好像都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。” “什么工作说明？”王强答到，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我提供的人都无法胜任，而且我从来就没有见过什么工作说明。” 李进递给王强一份工作说明，并逐条解释给他听。他们发现，要么是工作说明与实际工作不相符，要么是