创业设计 市场调的研报告.doc

PAGE 祥云旅行社市场调研报告 祥云旅行社的调查设计方案 （一）市场调研目的 大学生作为旅游市场的一个特殊消费人群，对旅游市场具有巨大的市场潜力，尤其是在承德大学城这片交通状况在日益完善的新生校区，更具有开拓旅游市场需求的必要。本调研主要针对承德大学城旅游市场的潜力与前景、机遇与挑战，对在校的学生选样进行深度调研，以了解他们的旅游消费需要与消费困惑。 （二）调查对象和调查内容 1.调查对象 (1)到各景点游览的国内外游客 (2)承德市旅游局 (3)各大旅行社 2.调查内容 (1）调查时间 表1： 序 号 时 间 主要工作 责任人 1 4月1-3日 讨论、确定研究目标、方法 张天仪、孙力 2 4月4-10日 查阅二手资料 孙力 形成问卷初稿 宋晶晶、徐晓琳 选择问卷样本 张天仪 3 4月11日 讨论问卷初稿、修改问卷 张鑫、李萌雨、张冉 4 4月12日 试答问卷 张天仪 5 4月13日 确定最终问卷 孙力 6 4月15-24日 实施调查 张鑫、李萌雨、张冉 回收问卷 宋晶晶、徐晓琳 整理分析问卷 张天仪、孙力 7 4月25-27日 得出结果、准备报告 张天仪、孙力 8 4月28-29日 提交口头与书面报告 张鑫、李萌雨 9 4月30日 善后工作 张天仪、孙力 (2）调查范围 以大学园区为中心，主要调查大学生群体；同时兼顾兼顾中小学生及当地居民群体。 (3）调查地点： 承德市市区内各大景点 承德大学园区。 (4）调查要点 ①游客对旅游景点的满意程度。 ②游客对旅游设施及旅游服务的满意程度。 ③游客对城市坏境的满意程度。 ④游客的消费水平。 ⑤游客喜爱的出游方式。 （三）调查方法 1．调查问卷法 要求组员到旅游景点发放调查问卷，利用游客在景点休息的时间填写调查问卷。访员的调查时间调查地点要相对固定，要选择游客较多的地方进行调研。 2．随即访问法 派组员到各大景区机型随机访问。 3．获取资料法 上网查询获得所需资料。 二、目标市场总体经济 （一）目标市场经济状况 承德市地处河北省东北部，处于华北和东北两个地区的连接过渡地带。全市共辖八县三区，分别是：下辖双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、平泉县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县。 市域面积近4万平方公里，总人口 340多万人。 2010年经济总量突破800亿元。初步测算，全年全市实现生产总值880.5亿元，比上年增长11.4%。其中，第一产业增加值139亿元，增长11.4%；第二产业增加值449.5亿元，增长10.2%；第三产业增加值292亿元，增长13.3%。三次产业结构由上年的14.9∶51.6∶33.5改变为15.8∶51.0∶33.2。 财政收入明显增加。全年全部财政收入114亿元，比上年增长13.9%，其中地方一般预算收入54.8亿元，增长21.4%。其中，税收收入49.5亿元，增长30.2%。 市场价格上行。据抽样调查，2010年全市居民消费品价格同比上涨2.3%，其中，城市和农村分别上涨2.2%和2.5%。从八大类价格看，呈现出“四涨四降”格局。其中，价格上涨幅度较大的是食品类、医疗保健及个人用品类、居住类、烟酒及用品类，分别上涨8.4%、2.8%、2.6%、0.6%；价格下降幅度较大的是衣着类、娱乐教育文化用品及服务类、家庭设备用品及维修服务类、交通和通信类，分别下降6.4%、2.0%、1.0%、0.6%。工业品出厂价格上升12.7%，其中轻工业品上升7.1%，重工业品上升13.4%。 居民生活不断改善。据抽样调查，2010年全市城镇居民家庭人均可支配收入13212元，比上年增长10.6%。其中，城市居民家庭人均可支配收入14668元，增长10.4%。城市居民人均消费支出9490元，增长5.7%。其中，居民用于食品消费3647元，增长7.6%，占消费支出比重为38.4%；居住支出1133元，增长14.6%；家庭设备用品及服务支出643元，增长14.7%；交通和通讯支出936元，增长20.7%；教育文化娱乐服务支出825元，增长17.5%。 2010年，全市农村居民人均纯收入4382元，比上年增加456元，增长11.6%。人均生活消费支出3441.7元，增长7.1%。 表2：承德市经济状况 指 指 标 年 份 GDP 人均GDP 城镇居民人均可支配收入 农村居民人均可支配收入 社会商品零售总额 2006 425.9亿元 8153.3元 8476.9元 2918元 132.88亿元 2007 551.6亿元 15034元 10394.8元 3000元 152.8亿元 2008 714.9亿元 10861.3元 12062元 3656元 185.0亿元 2009 763.7亿元 11951元 1328