中国当代双向称式公共关系.pptVIP

三、中国公共关系业2012年度行业调查报告 年度排行榜 行业调查分析 TOP25公司研究 …… TOP公司人均年营业收入增速降低，达到43.2万元/年。尽管媒体传播业务仍是TOP公司的主营业务，绝大多数公司含传播代理和媒体执行业务，但顾问咨询及网络公关的业务比重逐步增加。 …… 微博、微信等社会化媒体的兴起，增加了网络公关的传播手段，使网络公关业务扩张地更加迅速。 …… 女性雇员继续保持60%以上的比重(达到60.8%)，职业平均年龄维持在28.6岁左右;平均留任时间为2.7年(人员流动率达到19.6%)，周平均工作时数41.7小时。 …… 年平均工资水平为9442元/月(2011年9408.7元，增长0.35%)。客户经理平均月薪11390元(2011年10821元，增长5.3%)，大学生转正平均月薪3835元(2011年3665元，增长4.6%)。三项数值均有增幅，行业人员成本持续增高。 …… 行业发展与挑战 行业保持较快增长，但增幅较上一年度有所放缓——23.8%，16.5%。 汽车19%、快消13.5%、IT8.2%、金融6.8%四大领域占据公共关系市场近半份额。 汽车行业份额大幅降低32.9%，19%。 网络公关业务继续呈现较快增长势头（调查显示，35家公司中94%的公司已开展网络公关业务，网络公关业务营业收入在3000万元以上的公司有6家）。 政府和非盈利机构公关需求上升势头加快。 中国公关行业的服务区域不断扩展。(调查显示，尽管北京、上海、广州等一线城市依然是中国公关行业最为集中的地区，但一些颇具潜力的二线城市，如成都、南京、西安、武汉、厦门、沈阳等，正逐步成为快速发展且具有巨大潜力的市场。) 国际公关公司加大在华战略布局。 四、中国公关青涩的第一次 1983年新华社成立第一家公关公司——中国环球公关公司； 1983年广州白云山制药厂第一家成立公关职能部门； 1985年深圳大学创办国内第一个公共关系专业； 1986年上海第一家成立省级公关协会——上海市公共关系协会； 1987年中国公共关系协会在北京成立； 1988年全国首届省市公共关系联席会议召开； 1992年中国公共关系职业道德准则正式通过。 * 双向对称式公共关系 @中国近代 一、理解双向对称式公共关系 一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释。 ——斯科特·卡特里普（美）和阿伦·森特（美），1952 双向对称式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 相关解释 组织 公众 想法、信息 想法、信息 把公共关系看作封闭系统还是开放系统。（所谓“开放系统”就是不停地对外界环境变化作出反应，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。） 把公共关系看作一种“工作”还是一种“职能”。 双向对称模式提出的理论前提： 中国当代 二、中国当代双向对称公共关系 ——以政府公共关系为例 信息反馈回流模式:内部公关反馈模式+外部公关反馈模式+特种公关反馈模式 权力监督制约模式:社会民众关系模式+舆论界关系模式+国际社会关系模式 动态系统调整模式:整体性改变的调整模式+局部性转变的调整模式+随机性变化的调整模式 政府微博 门户网站 年度排行榜 行业调查分析 TOP公司研究 国际性公司研究 最具成长性公司研究 行业发展与挑战 附：中国公共关系业2013年度报告发布：2014 年4月“行业调查报告发布会”上正式发布；中国公关网“行业调查”专题和《国际公关》杂志2014第二期。@/ 2012年度最具成长性公司榜单 2012年度TOP25公司榜单 中国公共关系市场2012年延续了快速增长的发展势头，但增速有所放缓。据调查估算，整个市场的年营业规模约为303亿元人民币左右，年增长率为16.5%，相比2011年23.8%的增长率有所放缓。 2012年度中国公共关系服务市场不再过度倚重汽车行业，服务范围越来越广，呈现出行业进一步扩散的趋势，这也是未来公共关系行业发展的一个重要标志。 人才问题仍然是影响行业发展的瓶颈，，创新问题亟待解决，相关政府部门对公关行业的重视程度还不够。 *