【经典培训课件推荐】一线主管培训-学员手册.ppt

* 81 授课笔记 已经证明工作指导培训是一个非常有效的培训方法，特别是在处理实际操作技巧时。如果班组长能够完全遵循这个方法，这就可以使全公司实现增加生产，提高质量，降低成本的目标。 经验告诉我们，一个成功的领导应当具备5个基本要求。你是否还记得（两种知识，三种 技能） 1. 工作知识, 2. 工作责任知识，3.不断改进的能力, 4. 领导能力, 5. 教学能力 工作指导培训主要集中在教学能力。能够将知识传授给他人是一个领导的真正标志。在这个过程中，人们接收信息建立起每个人的教学技巧。一旦掌握了工作指导培训技巧，就必须进行实践和应用，以便能够改善其他人的能力。 请记住准备工作是必不可少的: 1. 我们必须制订柔性图表。弹性图保证了培训按照计划进行，而不具有偶然性。 2. 一旦决定了传授哪一项工作，就必须将其分解成各个逻辑组成部分。 这些包括 1) 主要步骤 和 2) 关键点。关键点取决于主要 如何影响1) 成功, 2) 安全, 或是 3) 点子 3. 准备工作的第三个要素是对于工作场所和材料的组织安排。 准备完成之后，领导就可以准备使用工作指导培训方法的四个步骤 来指导。 1) 准备人员：让人员们的头脑进入学习的正确状态 2) 演示操作: 当人员准备好接受培训时，对工作进行透彻的解释和演示。 3)尝试操作：班组成员进行工作操作直至其对于动作和书面材料都已理解。 4) 跟踪: 让班组成员进行工作，在这个过程中仍给予必要的额外指导。 投影 * 34 授课笔记 说明: 原件参见 flexcha.xls文件 柔性图表是对你们班组进行培训的时间表。它也是一个重要的规划工具。这张图表使你班组的“弹性”程度变得具体直观，这对于假期的安排，车型的改变和新的选装件都非常重要。 A. 在这部分中写你的名字，部门编号，班组号和图表的制作日期。这用来表明是由谁制作了该 柔性图表，确定你的工作场所和适当的工作时期。 B. 在这部分中写你所在班组执行的工作名称。 C. 该空格留待所有工人进行总体培训或对一组有特定目标的工人进行培训时填写。例如，需要对全厂范围的工人进行安全意识培训。 D. 每项工作的说明，需要掌握该项操作的人数，以保证柔性团队工作。请记住必须将生产高峰时期，由于缺勤而造成的突发人员短缺以及其他可能出现的班组成员紧急情况都考虑进去。 E. 填入你所在班组的班组成员姓名。 F. 考察并记录操作人员能够完成的工作（涂圆圈）。让员工从事不同的工作，考察并记录每个工 人所能完成的特定的工作情况。在通常情况下，他不必从事该项工作。填写圆圈符号。使用圆圈符号反映评估结果。 授课笔记续见下页 投影 * * * * * * * * * * * Speaker Notes Read the definition and purpose statement. 朗读定义和目的部分 Overhead * 26 与学员们一起回顾该投影片。 从字面上理解，清洁就是扫去、清扫并消除工作场地内的脏物与灰尘。 从学员们之中征询例子（例如 MacDonalds 餐厅）。共享个人的例子。 * 23 Cleaning maintenance card to start with each team 3 documents for cleaning maintenance - show the benchmarking picture 1) elements of operations verify what to do ( i.e. to clean a kitchen, verify what needs to be done: coffee supply, water, cups, labels in place, supply of beverage etc. ) 2) Place layout 3) Cleaning maintenance card Speaker Notes Read the definition and purpose statement. 朗读定义和目的部分 Overhead Speaker Notes Say: Everyone needs to know what the acceptable level of workplace organization is. 说：每个人需要知道工作场地的有序安排的可接受水平是什么。 Identifying， Assigning， and Standardizing Workplace Organization Tasks 定义，分配和标准化工作场地有序安排的任务 First， we need it id