第八节_商业购物空间的设计.doc

西 安 欧 亚 学 院 教 案 用 纸 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 30 页 第八章 商业购物空间设计 5 、购物中心（ Shopping Center ） 　　20 世纪 60 年代，是二战世界经济起飞的时期，这也是一个欧美等国大量生产、大量消费的时期，购物中心的出现正是顺应了这一时代的需求。它集百货、超市、餐厅和娱乐于一体，并在规划中设置了步行、休息区等公共设施，方便购物。这类商业空间可分为两大类： （ 1 ）单体型——在单建筑内，在不同楼层区域中规划不同的商品种类，并有休息、娱乐设施。 （ 2 ）复合型——由多个建筑组成，各自经营不同项目，有天桥、地道等设施联系各单体建筑、整个区域划停车、休息、步道、景观等空间。 6、商业街 (Shopping Arcade) 　　“ Arcade ”指带拱的廊，这里指在一个区域内（平面或立体）集合不同的类别，构成的综合性的商业空间。所有公共设施，如街道、店铺门面和招牌、休息设施等均按统一的标准设计，而且有统一管理的组织（如上海的港汇广场、中信泰富等）。 三、商业空间的构成 　　商业空间是由人、物、空间三者之间的相互关系构成的。 　　人与空间的关系是空间提供了人的活动，其中包括物质的获得，精神的感受与信息的交流。 　　人与物的关系是一种交流的功能，物质提供了使用功能，并传达相关信息（包括识别、美感、知识等）。 　　空间与物的关系是：空间提供了物的放置（陈列、储存等），同时集合的物也构成了新的空间（设计的必须考虑商品的陈列后形成的“新”空间）。以上三个关系的表述似乎不够理想，意思不明确，需要考虑调整。 　　所有关系中，人是活动的，并具有相对的主动性；空间和物是相对固定的或被动的。 商业空间的功能性大致可分为以下四类： 1 ．展示性（ show ） ——除了一般意义上的商品陈列，商业的空间还可以包括舞台上动态的表演、各种形式广告的发布、 POP 等有关商品自身以及附加信息的传达。 ?? 服务性（ service ） ——商业空间提供各种有形或无形的服务：包括购物 . 休闲 . 咨询 . 汇兑 . 寄存 . 修理 . 餐饮 . 美容等。 ?? 娱乐性（ amusement ） ——提供影院剧场 . 儿童游乐 . 电子游戏 . 运动休闲等调剂身心的活动。 ?? 文化性（ culture ） ——无论是商品成例或娱乐活动，其本质均是文化活动，包括各类流行也是一种文化。 四 消费心理与购物环境 1. 消费心理 　　顾客消费行为的心理过程活动，是设计者必须了解的基本内容。人们的消费心理活动，大致可分为三个阶段： ?? 认知过程 ：认识商品 . 了解服务是消费行为的前提。商品的包装 . 陈列以及商业空间的装饰等，对消费者的进一步行动起重要作用。 　　在这个过程中，商品本身和空间环境起诱导作用。如舒适 . 美观的空间装 . 　　以人为本的服务体系 . 生动别致的橱窗展示 . 商品的陈列 . 品牌以及广告宣传效应等，都应使消费者感到身心愉悦，产生消费的欲望。 ?? 情感过程： 在认知的基础上消费者经过一系列的比较 . 分析 . 思考直到做出判断的心理过程 ?? 意志过程： 通过认知和情感的心理过程，使消费者有了明确的购买目的，最终实现购买的心理决定过程。 2. 购物环境 不同消费者会有各种购物行为，但对环境的要求大致相同。 ?? 购物环境的舒适和美观性： 购物环境的舒适性和美观性，能提高消费者光顾次数和停留时间，也就为接触商品提供了机会。创造美观舒适的购物环境，主要体现在：视觉的愉悦感 . 身体触觉的舒适感 . 优雅的声学效果等。 ?? 购物环境的安全性： 商业空间在设计上追求舒适性的前提是保证商业空间在使用上的安全性，国家对公共建筑的室内环境有明确的的规范和要求，达不到规范就一票否决。首先，要考虑设备安装设计的安全性；其次，空间设计中要 避免可能对顾客造成伤害的系列问题：第三，设计时避免顾客心理恐惧和不安全的因素。 ?? 购物环境的方便性： 就近购物，方便快捷，省时省钱，这是消费者的最佳选择。因此，交通便利和人口密集的区域往往作为商场业主“选址“的首要选择。因此，交通便利和人口密集的区域往往作为商场业“选址”首要选择。此外，商业空间内部交通线路设计的合理性也决定了购物环境的方便性。 ?? 购物环境的可选择性： “货比三家”是众所周知的道理，也说明了消费者在消费过程中，存在着比较、选择的过程，而这一过程的满足则能够促进消费的形成，这说明购物环境中存在着比较、选择可能的重要性。所以大型的购物环境中应具备多家商店、多家商店、多方面信息等，以便产生商业聚集效应。 ?? 购物环境的标识性： 在同一个区域，经营同一 种商品的商店，只要设