【经济管理】第七讲班组管理常见问题ppt模版课件.pptVIP

当下属辞工怎么办？ 如果你决定要挽留该员工，那么了解其真正的辞工原因是必要的，因为我们东方人的性格特有的含蓄，很少员工能够告诉你辞工的真正原因（如失恋、找到更好的工作等），一般的理由都是身体状况、结婚、想家、上学等。你需要判断其真假，通过不同途径寻求原因，并有针对性地采取相应措施挽留，否则他们还是会悄然离去，给双方留下遗憾。 但是，不管员工最终是否能留住，都要进行开诚 布公的沟通，提出彼此的意见和看法要求，有利于双方今后的改善。最后，不要忘记向员工提出希望，要求其做好工作交接，站好最后一班岗。 该与员工靠多近？ 有的管理者与员工亲密无间，共盛一锅的饭，同喝一瓶里的酒，称兄道弟。这样好不好呢？不好，因为距离太近了，常常令员工产生一些错觉，觉得自家兄弟，规章制度不会执行得那么严，往往会去挑战它。同样另外员工因为觉得你和其他员工的关系紧密，你所做的一切安排和评价都是偏心和不公正的，慢慢也失去对你的信任。 如果管理者与员工的距离很远，平时也不沟通，那么员工对管理者会很敬畏，工作虽然能够执行下去，但是要让员工积极主动在工作中发挥自己的创意，几乎没有可能，整个组织也死气沉沉，没有生机。 所以，管理人员现员工的关系就好像两个刺猬的关系，靠得太近会彼此伤害，靠得太远又感到寒冷。应该建立明确的工作关系，把握适当的分寸。 如何安慰失意的员工 安慰员工的三个方法： 创造条件，帮助员工恢复其原本的正常生活 尽力帮助员工及其家人到企业外部去寻求帮助，让员工重获心理平衡并提高工作效率。 给予员工时间和自由，让时间抚平他们的创伤，使员工从痛苦中振作起来。 如何使自己与众不同？ 这里先讲什么是与众不同吧。在国家与国家之间的体育比赛时，冠军只有一个，颁奖时鸣奏的国歌是冠军所在国的国歌。那么，冠军与亚军之间的差距其实很小，可能只有0.01秒，但人们记住的只是胜出0.01秒的冠军。我们在工作时的情形也类似，大家都很努力，做了90分，成绩算是不错，但是只有那个91分的人受到关注。所以我们要做到与众不同，首先就要出类拔萃，要比所有人都要努力。 当然除了埋头苦干外，还要注意策略。能够注意个人仪表和谈吐，让人敬重和信任；能够用自己的眼光看待事物，形成独到见解；能够推行有自己特色的管理方式，获得成效；能够帮助下属成功，从下属的成就中体会到自己的成就感……这一切，都是希望出类拔萃的管理者必须具备的。 碰到无法沟通的同事怎么办？ 原因有两种，一种这位员工对你看法或过节，通过不配合来表达自己的情绪；二是这位同事太个性化，不愿意与同事合作。如果是属于前者，那么需要时间来消除彼此间的不快，尽量做到容忍和让步，针锋相对只会让矛盾更加尖锐。如果属于后者就难办一些，因为这类员工多我行我素，能成为朋友的话相对好一些。不管我们怎样容忍和让步，也不能为取悦某人而失去原则，一个没有原则的管理者，更得不到人们的尊重。 公司从来不派我到外面培训，什么东西也学不到，怎么办？ 这个问题问的人很多，可能因为看到别的人培训，担心落后了，这种危机意识非常不错。但这里有两点需要说明一下：一、关于学习和工作的关系。我们都是年轻人，抱着想学肯学的劲头投入工作，是件好事，但是企业不是学校，利润的最大化是其追求的目标，即使培养人才，也侧重于培养能为企业创造价值的人才。所以对企业要有所要求的话，首先就要有所付出，成为企业想培养的人才。二、关于在工作上学习的问题。工作是最好的学习场所，专业技能、为人处事的方法，这些都不是学校里能学到的知识，只有通过工作中的实践才能慢慢领悟。 如何提升自己的能力？ 现在我们处于一个竞争激烈的信息社会，有句话说得很好；“现代的文盲，不是不识字的人，而是不懂得继续学习的人。”我们的工作能力及经验除了在工作中不断得到提升之外，业余时间的自我学习也非常重要。 因为现在的知识更新换代太快了，在学校的知识，可能还没有迈出校门就落伍了；如果不继续学习，我们将失去最基本的竞争力。不过值得庆幸的是，如果学习渠道越来越多了，业余大学、函大、电大、夜大、自学考试等，都是不错的选择。 每月读一本书，每年学一门技术，让我们与时共进，不断学习。 脱产求学是否必要？ 问这个问题的朋友很多，班组长一般的知识水平都不是很高，工作岗位的要求慢慢高了以后，这种压力就慢慢增加了，于是很自然产生了求学的念头。是否脱产主要考虑两个因素，一是现在的工作对自己的意义。脱产培训回来以后自己能找到更好的工作？首先你要自己问自己一遍，如