福州市医院管理协会.ppt

绪论：总体判断 2、未来：三“度” 一、医院发展的背景与环境 （一）新特点：矛盾重重 1、国内：问题凸显 2、国际经济：经济危机后果渐显 3、发展：三架马车失衡 胡锦涛：未来5年将着力扩大内需 4、现实：两难问题增多 （二）新时期：顶层设计 1、发展方式转变 “十二五”三大转型 2、政府理性主导 政府医疗顶层设计 十七届五中全体会议公报 医疗机构设置规划指导原则（2009版） （三）新发展：合理定位，科学发展 1、医院发展品牌化 “病人”需求与医疗 2、员工发展能力化：爱国、爱家、爱自己 管理悟道：做一棵永远成长的苹果树 3、医患关系信赖化 管理悟道 二、医院发展的前提：认清问题 1、 “长颈鹿”问题 （1）“长颈鹿”问题的表现－上下不协调 “未来”与“现在”的矛盾 “整体”与“局部”的矛盾 关键是理解与认同领导的决策！ “管住”与“理顺”的矛盾 关键是理顺！ “个人特点”与“岗位特点”的矛盾 关键是岗位！ 2、“鹦鹉”问题 （1）“鹦鹉”问题的表现－机械执行 （2）“鹦鹉”问题的管理隐患－管理粗放 （3）“鹦鹉”问题的形成原因及改变方式 分工与“鹦鹉”问题 3、“大熊猫”问题 （1）“大熊猫”问题的表现－左右不协调 （2）“大熊猫”问题的管理隐患－责任缺失 （3）“大熊猫”问题的形成原因及改变方式 三、医院发展的基础：理清思路 1、战略思路 “红海”战略与“蓝海”战略