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精神科病房开展优质护理服务效果分析
精神科病房开展优质护理服务效果分析
【摘要】 目的：探究在精神科病房开展优质护理服务的可行性及效果分析。方法：将2012年1月-2013年1月笔者所在医院精神科病房收治的100例患者随机分为对照组和观察组，每组50例。对照组采用传统的常规护理模式，观察组实施优质护理模式，对两组分别进行护理质量的考核、护理满意度进行统计分析。结果：两组护理质量考核、患者对护理的满意度比较，差异均有统计学意义 （P0.05或P0.01）。结论：优质护理服务作为一种可以全面提高医院的护理质量，提升患者及家属满意度，最大限度地提高患者治疗的依从性，使患者康复速度提升的护理模式，在临床上可以得到全面的推广与使用。
【关键词】 优质护理； 精神科； 依从性； 满意度
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2014）22-0074-02
The Effect of Quality Nursing Care in Psychiatric Wards/CHEN Li-xiang， YE Yu-cong，WU Hui-xia.//Chinese and Foreign Medical Research，2014，12（22）：74-75
【Abstract】 Objective：To investigate the feasibility and effect conduct of quality nursing care in psychiatric wards.Method：From January 2012 to January 2013 100 patients who admitted to our hospital psychiatric ward were randomly divided into the control group and the observation group，50 cases in each group.The control group was given traditional conventional care model，the observation group was given implement quality care model，the quality of care and nursing satisfaction of two groups were analyzed.Result：The quality of care and nursing satisfaction of two groups were compared，the differences were statistically significant（P0.05 or P0.01）.Conclusion：Quality care nursing as a way to fully improve the quality of hospital care，improve patient and family satisfaction，maximize patient adherence to treatment，so that the speed of recovery of the patient care model to improve clinically can get comprehensive promotion and use.
【Key words】 High quality of nursing care； Psychiatric； Compliance； Satisfaction
First-author’s address：Demobilized Soldiers Hospital of Huizhou City，Huizhou 516008，China
随着社会的不断发展，人们对生活水平以及生活质量有了更高一层次的认识，也同样强化了人们对于高质量的医疗服务以及健康的追求。现阶段为患者提供优质护理服务已成为当今各大医院以及医疗机构所倡导的一种文化理念[1]。精神病患者由于特殊的认知模式，导致其在思维、情感以及意志行为等各方面存在异常。绝大部分患者存在着躁动、拒绝治疗、甚至是随时会发生伤人、自杀以及出逃等危险过激行为，严重威胁着患者、病友以及护理人员的人身财产安全，甚至会造成医患关系的紧张从而造成医疗纠纷[2]。选取笔者所在医院具有代表性的精神病房开展优质护理服务实践活动并评估活动的实践效果，同时又选取精神病房开展传统护理模式的患者作为对照组进行效果比较，经过1年期的随访，取得令人满意的效果，现报告如下。
1 资料与方法
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