我国公共关系行业的研究报告 - 副本.docxVIP

我国公共关系行业研究报告 报告首先介绍了公共关系行业概况，涉及行业属性、行业分类及产业链等内容；然后描述了公共关系行业的市场运行情况，包括市场现状与市场规模预测；接着详细介绍了公共关系行业的监管体制及政策、行业特点、技术状况、竞争格局及行业准入等内容；最后对公共关系行业的风险进行了提示。 一、行业概况 1、行业属性 公共关系（Public Relation）是指社会组织（包括企业、政府、非政府机构等）用传播手段使自己或他人与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动；当这种管理活动职业化，并为社会组织带来某种利益或满足感时，公共关系服务便产生了。公共关系服务通过调查、策划、实施、评估及咨询等手段，对客户与公众之间的信息加以管理，以满足服务对象的需求，从而形成一套有效的沟通传播渠道。公共关系从信息传递的角度上讲，是一种公众沟通的有效手段。当企业成为公共关系的服务对象时，公共关系主要目的是为了加强企业与公众的沟通，改善企业的公众形象，其主要内涵为品牌的建立、传播和维护，即品牌管理。从这个角度上讲，品牌管理是企业公共关系功能的具体化，公共关系是品牌管理价值实现的有效手段。 企业公共关系是指社会一切盈利性组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公共关系活动。与政府公共关系、实业团体公共关系相比，企业公共关系的突出特点就是直接参与企业的营销活动，为组织增加经济效益。 根据《国民经济行业分类（GB/T 4754-2011）》，公司所属行业为商务服务业（L72）；根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，公司所属行业为商务服务业（L72）。 行业分类 我国公共关系服务内容主要包括：传播代理和执行、活动代理和执行、顾问咨询、网络公关等。其中，传播代理和执行是目前我国公共关系公司的主要业务。 公关行业按照不同的分类标准，可做如下分类： 分类方式 类型 内部业务 专项业务服务公司；专门业务服务公司；综合服务咨询公司。 经营方式 合作型；独立型。 服务对象 医药型公关公司；制造业型公关公司；快消品型公关公司；其他公关公司 公关行业通俗的分类标准主要按照服务对象划分，大致可简单的分为： 类别 服务对象概述 具体应用 汽车型公关公司 公司面临新产品的推广销售，公司形象宣传，品牌文化传播等问题。 汽车公关公司综合自身的媒介优势和全球化的信息资源，凭借对市场敏锐的洞察力和对企业需求的了解，运用丰富的产品推广经验，帮助客户开拓、发展市场 快速消费品型公关公司 快速消费品使用寿命较短，消费速度较快，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，因此更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。 快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用，因此需要公关公司 医疗保健型公关公司 如今整个医疗保健行业可能陷入“危局”，医疗保健企业面临着巨大的信任危机和公关难题，甚至造成了行业“防水、防盗、防记者”的尴尬局面 医疗保健行业可以通过危机公关最大限度的降低负面影响，甚至利用媒体的高度关注和传播，将事件转化为增加品牌知名度和美誉度的契机，从而实现危局突围 其他公关公司 随着国民经济的发展，各行业从粗犷型发展逐步转为个性化竞争，对品牌形象重视度逐渐增高。如金融、互联网等行业。 金融、互联网行业发展迅速，对企业品牌形象、产品营销传播的需求越来越大，利用公关公司对企业的宣传，日常社会化媒体的互动，可提升企业形象，扩大产品传播范围。 3、产业链结构 上游 上游 中游 下游 汽车 快速消费品 通讯 医疗保健 互联网 IT 媒体 广告代理公司 公关公司 （1）上游对公关行业的影响 公关行业的上游企业多是媒体和广告代理公司，还有少数的活动和会展公司。公共关系公司为客户提供服务需要与传媒进行大量沟通，并与这些媒体建立良好的沟通渠道以形成自己的媒体资源和宣传网络覆盖优势。新媒体环境对公共关系市场产生明显影响，随着数字化时代的到来，快速整合传统公关和数字传播的新型业务保持了迅猛的增长势头，部分公司此类营业收入比重甚至占到了一半，新媒体的发展促进了公关公司的数字化转型。 （2）下游对公关行业的影响 公关行业下游客户中前四位分别为汽车行业、快速消费品行业、医疗保健和通讯行业，这几个行业都呈现快速发展的势头，尤其是医疗保健行业增速较快。随着下游行业的迅速发展，企业对品牌维护、营销传播的需求也越来越大，下游行业的快速发展有利于公关行业的发展。 二、市场运行情况 1、市场现状 伴随着改革开放的起步，我国的公关行业拉起了腾飞的序幕。上世纪80年代初，部分外商独资企业和合资企业在内部设立了公