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简析微博社会效应 　　微博在中国的兴起自2007年开始。从饭否、叽歪、嘀咕、滔滔到新浪微博,微博在中国的快速发展已经成为近年最引人注意的传播现象。微博的主要发展运用平台应该是以手机用户为主,它以电脑为服务器,把每个手机用户连在一起,让手机用户随时随地发表自己的最新信息,并和好友分享、传播信息。作为一种新兴的媒介融合方式,微博在社会效应方面的价值值得探究。 　　社交平台 　　微博是通过一种快捷简单的方式作为大众传播的“广播台”而引发人们的关注和共鸣的。相比博客的高门槛,微博更简单,门槛更低,发布方式更多样。现代人生活节奏越来越快,炮制一篇像样的博客既伤脑又费时。而微博不必考虑如何起标题,不必在意怎样展开叙述,随意又随性地发发感慨、晒晒心情,已经成为一些网友竞相选择的网络社交方式。 　　微博的社交方式,与以往的打电话、发邮件都有极大的区别。在这个公共的信息平台上,对话是开放式的,明星与“粉丝”可以是零距离的。新浪微博的种子大户姚晨就是“亲民明星”的典型代表。截至2010年3月,100多万粉丝使得姚晨稳居新浪微博人气女王的宝座。可以关心对方在读什么、想什么,可以互动,这种亲密与开放相结合的人际交往将明星与草根摆在了平等的位置。在回顾自己的2009年时,姚晨说让她挺惬意的一件事就是,微博让她结识了很多自己关注已久的非时尚、非娱乐的主流媒体,并得到他们的认可。“以前见人会害羞,不熟的都有点端着。就算像黄健翔、李承鹏这些我一早就想认识的‘名嘴’、‘名笔’,见了面也得预热好久。微博让大家免除了这个社交过程,几条评论、几封私信、几个段子就熟络起来,待到公众场合见面时就跟老相识博友聚会似的。”①正如姚晨所说,微博的网际化社交模式,摒除了现实生活中的尴尬,跨越了现实生活中的社交障碍,使得人与人之间的交往呈现出轻松、愉悦的状态。 　　微博不仅能在网络中缩短人与人之间的距离,更有将真实的人际关系网络化的趋势。2010年初,在广东的一些IT公司内悄然兴起了139说客的网络微博,他们的交往对象基本是自己手机上的联系人。IT白领们在说客上交流互动的对象是现实生活当中的领导、同事和朋友。“139移动互联”首席运营官罗川在今年4月22日召开的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”之“移动互联网年会”上表示:139说客将致力于打造5亿手机用户的移动微博。②“139说客”用手机号码作为ID注册方式的实名制特征,将真实生活中的关系直接过渡到互联网中。可以预见,这种真实关系属性,将给中国微博行业的发展带来新的思路和方式。 　　营销手段 　　微博最显著的特征之一就是其即时传播性能。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后,短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数。基于这样的传播优势,企业微博可以借助先进多媒体技术手段,从文字、图片、视频等展现形式对自己的产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接地接受信息。企业微博的“粉丝”一般是对企业或产品感兴趣的人。“粉丝”作为企业微博的目标群体,使得企业微博可以很简便、很及时地对目标消费者进行认知管理和预期管理,而不是等到出现问题时再想对策处理。 　　企业微博做得比较成功的有戴尔、zappos网络鞋店、星巴克咖啡等。戴尔的Twitter账号在12个国家都有追随者。2009年8月以来,单是巴西的用户就创造了80万美元的业绩。正如戴尔在线部门副总经理马尼什?梅赫所说:“对我们而言,这是一个非常活跃的渠道,并且正急速成长。不仅使我们与顾客的接触和成长有进展,全球都有同样的现象。”③Twitter网这个本来被视作企业品牌宣传的窗口,已经被戴尔变成可以盈利的柜台了。这就不难理解在中国,业界对微博抱以观望态度的背景下,戴尔仍毫不犹豫地在新浪上开出微博。 　　微博营销优于传统的广告行业,发布信息的主体无须经过繁复的行政审批,从而节约了大量的时间和成本。由此可见,微博不仅开创了人际传播的新模式,而且开辟了企业营销的新阵地。 　　政治窗口 　　自从奥巴马利用微博这一有效手段赢取美国总统选举的胜利后,作为融媒时代的新兴传播手段,微博客的工具性得以深化。2009年11月21日,云南省针对昆明市螺蛳湾批发市场的群体性事件,在新浪网上开通了国内第一家政府微博“微博云南”。同日,云南省委宣传部副部长伍皓以“云南伍皓”开通了个人微博。这位成名于2009年2月云南“躲猫猫”一案的官员,突破传统的官方尺度,利用新媒介这扇窗户,公开表达对某些公共舆论事件的看法。 　　今年全国的两会上,“微博问政”更是成为中国民众瞩目的焦点。四川政协会议自1月24日开幕起,樊建川委员就一直在用手机短信的方式进行微博直播。浙江省两会期间,省政协办公室也推出微博社区,让委员注册微博,与网民互动,收集网民的意见和