案例：欧洲迪尼乐园.pptVIP

Euro Disney Agenda Euro Disney 介紹 籌資計畫 失敗原因的探討 力圖振作 目前現況 學習重點 Ｑ＆Ａ 品牌價值 品牌延伸 迪士尼主題樂園 迪士尼影視創作 迪士尼其他類型表演單位 迪士尼商品單位--全世界授權 迪士尼電視電台播送網 -- ABC電視集團 迪士尼唱片公司 迪士尼出版及軟體業 迪士尼運動團體-- California Angels 迪士尼網路組織 --Go Network 迪士尼地區性娛樂 Euro Disney 介紹 1992年4月12日開幕 地理 位於巴黎東郊20哩 佔地5千英畝 員工 9000名 組成 一座主題樂園 六家飯店 房間共5200間 結果 1993年9月30日會計年度結束虧損 9億6千萬美元 1993年12月31日累計虧損 10億3千萬美元 在巴黎建造DISNEY的誘因 開發歐洲市場 巴黎地理位置,為歐陸核心地帶 法國政府豐厚的獎勵 海外營運成功的經驗 1.1 以人口比例分析 1.2 地理位置-巴黎巴塞隆納 1.3 在設園地點週邊二至六小時內的人口數 1.4 法國政府投資迪士尼之目的 降低國內之失業率（８％） 強化該國為歐洲旅遊中心的角色 寄望可創造至少3萬個工作機會 每年從國外旅客賺進10億美元 1.5東京迪士尼成功Ｉ 1983年4月15日開幕 地理 東京市外10公里 佔地201英畝 花費6億5千萬美元 1990年 總營收 9億8800萬美元 獲利達1億5千萬美元 1.5東京迪士尼成功ＩＩ Agenda Euro Disney 介紹 籌資計畫 失敗原因的探討 力圖振作 目前現況 學習重點 Ｑ＆Ａ 2.1 法國政府與迪士尼第一次的接觸 80年代初~法國政府與華特迪士尼開始磋商 1985年~法國總理與華特迪士尼簽訂協議： 最初的協議成本預計10億 初期的融資安排 2.2 籌備計劃 股東權益 迪士尼投資1億6,000萬美元 其他的投資人合資12億美元 向政府、銀行舉債 透過特殊合夥關係，先買後轉租 2.3 融資計劃 結果 1992年4月12日：開幕 1993年9月30日：虧損9億6千萬美元 1993年12月31日：累計虧損10億3千萬美元 Agenda Euro Disney 介紹 籌資計畫 失敗原因的探討 力圖振作 目前現況 學習重點 Ｑ＆Ａ 失敗原因的探討-I 外在因素 歐洲景氣嚴重衰退 1991年波斯灣戰爭 高利率和貨幣對法郎的相對貶值 塞維利亞的世界博覽會 1992年巴塞隆那的奧林匹克運動會 機票價格大戰 當地人民的反對聲浪 早先在法國三座遊樂園的失敗個案 失敗原因的探討-II 內在因素 失敗原因的探討-II 参观乐园的季节性 高峰期是夏季，那时欧洲儿童都在放假； 低谷是在非假期时间； 平时欧洲父母不喜欢带孩子带出学校渡假； 欧洲人喜欢长假期，而美国人喜欢短假期。 失敗原因的探討III 文化差異 歐洲人有民族優越感 對於其他洲或其他膚色的種族,有一定程度的歧視 法國人認為歐洲迪士尼樂園是美國帝國主義的象徵 法國文化中自有喜愛的卡通主角 文化的特征 强制性 在中国“关系”很重要， “人脉” 选择性 排他性 我可以骂我的弟弟，但是要是你骂他，就得挨揍 公共交通设施 武断假定大多数游客会驾车去欧洲迪斯尼，而少量游客乘坐公共汽车到达； 大大低估了乘坐公共汽车抵达公园的游客比例； 挤占空间，公共汽车司机停车和休息的场所就不够大。 法国劳工问题 迪斯尼没有理解美国和欧洲劳动法的差异； 在美国，鉴于参观公园的周期性和季节性，美国根据年和周的时间对工人进行调度安排（高度的灵活性和经济性） 法国的劳动法不提供这种灵活性，因而其运作管理不是很有效，劳动力费用显著高于美国； 一些例证 向法国政府购买4400亩土地，炫耀规模； 忽视法国农民对土地的眷念之情 内部旅馆自动喷水灭火装置 被法国人认为是对法国公共安全系统缺乏信任 欧洲人的度假习惯 对员工工作习惯的限制 语言…… Agenda Euro Disney 介紹 籌資計畫 失敗原因的探討 力圖振作 目前現況 學習重點 Ｑ＆Ａ 力圖振作-I 營運面 員工再訓練 調整產品定價 力圖振作-II 財務面-1994年財務重組 歐洲銀行團再資助5億 少收一年半利息 本金償還延後三年 迪士尼公司再花7億5,000萬美元抒解歐洲迪士尼的貸款壓力 迪士尼公司停收門票和商品銷售中所抽取的管理費和權利金五年 迪士尼出售股權以籌措資金 力圖振作III 文化面-当地化营銷 強調樂園的規模 強調樂園的娛樂價值 將廣告換成法國人最喜歡的人物 1993年CEO改由法國人菲利普鮑格農擔任 依歐洲遊客的不同習慣，設定該國市場的廣告及套裝行程 考慮歐洲人的渡假習慣，調整淡旺季的行銷策略 歐洲迪士尼（Euro Disn