销售业务流程总论.docVIP

销售部业务流程 销售业务流程 (一) 销售开盘前期 (1)销售资料的准备： ⒈宣传资料： ①产品的包装,户型图、售楼楼书,认购书 置业确认单 资料袋 折页的印刷 ②广告媒体的宣传,报纸登刊以及相关信息发布 ⒉销售文件准备 ①合同封面购买 合同附件附图(1-5页)的拟写以及印刷 ②销售资料 必须用品工具准备 销售系统(北极软件)待订 ③房地产国土局的预售买卖合同的标准范本 ④各种销售文件表格的准备（如价格表，置业计划 等相关文件） ⑤电脑操作员必须持房地产操作员登机牌才能进行各项操作。 3必要法律文件的准备 ①建设用地规划许可证 ②建筑工程施工许可证 ③建设工程规划许可证 ④房地产预售许可证 ⑤规划验收合格证 ⑥预售查丈报告 竣工查丈报告 (2)销售现场的准备、 ①现场布置包括（售楼处模型 看楼通道、示范单位、形象墙、户外广告牌 灯箱 大型广告牌 导示牌 示范环境 施工环境等等） ②资料袋准备 填写上楼栋房号 合同附件以及附图(总平面图 立面图 楼层平面图 楼层剖面图 分户平面图 物业管理用房位置图) ③现场销售流程的培训，人员的安排，各种设备的准备以及相关必要的文件资料的准备等等。 (二)销售开盘中期 (1)签订认购书 置业确认单 交纳房款定金 发展商 代理商方面: ①确定房号后,交付房款定金(现场制订)签订认购书 置业确认单。 ②注意事项 a签订认购书应填写(业主姓名,电话 楼栋房号 地址 套内建筑面积 套内单价 房款总价 付款方式 购房定金) b填写置业确认单内容(楼栋房号 建筑面积 总价 首期款 按揭款) c认购书 置业确认单(一份业主 一份发展商 一份代理商) d认购书可以写多购买者的姓名 但签订买卖合同时必须确定一至三个人的姓名. e签署认购书 置业确认单需更换房号或者更名(付款方式)者原认购书收回,重新签署认购书以及置业确认单. ③ 认购书 置业确认单填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确. ④ 认购书 置业确认单归档(发展商) ⑤ 因业主自身无法购买房子需删除认购书的资料如下: a 认购书原件（客户签名，代理机构签名） b 认购书客户身份证复印件 c 关于删除认购书的申请 d 其它的相关证明文件 注:删除认购期限为(一个月左右) 发展商财务方面 成交收取定金或者临定定金收据 a 销售人员指引客户到财务处交纳购房定金,财务人员凭着业主认购书以及置业确认单交纳定金. b 财务人员开写定金收据并收取客户定金(刷卡或者现金) c财务人员将收据第一联(定户联)交客户收执，并告诉客户收据保留好下次签约合同时带来换取首期款收据。 ｄ销售人员指引客户到财务处交纳购房临订金,并开取临订金收据给业主必需告诉业主尽快过补奇定金款项以及签署临定的认购书。 (2)网上下载预售买卖合同步骤 登录房地产信息网系统—下载签订（预售合同与现售合同）一一手房（ 预售合同与现售合同）－合同管理－选择房号（输入资料 房款 价格等相关资料）－打印预览（双面）－装订预售合同（附件 附图）－合同备案 (3)签订预售买卖合同 (1)至签订认购书之日起7天之内交首期,签署预售买卖合同 . 发展商财务方面 a业主将定金收据交给财务人员,并出示认购书,身份证 置业确认单交纳首期款。 b财务人员按照认购书上的房款收取买卖合同首期款（刷卡 现金 转帐） c业主领取首期款收据凭着认购书，首期款收据﹑身份证以及置业确认单到合同部签署预售买卖合同。 发展商方面 a 合同部人员准备好签合同的客户资料，对应楼栋房号下载预售买卖合同 b 业主交纳首期款后到合同部并出示认购书,身份证 置业确认单准备下载预售买卖合同。 c 合同部人员告诉业主打印预售买卖合同所需时间并邀请他在捎做休息打印好后签署合同。 e 合同部人员或者销售人员指引业主签署买卖合同，并对业主提出的合同条款内容进行做答。 f 合同部人员将已经签署的预售买卖合同归档并做好备案的准备工作。 (2)签署预售买卖合同资料 a 认购书 b 首期款收据 c 业主身份证 注:①首期款收据复印件三张 身份证复印件五张 旧身份证(正面复印)新身份证(正反面复印)现场情况制定。 ②首期 a 预售买卖合同一式4份 （一份业主 一份按揭银行 二份发展商） b 预售买卖合同签署名范围为(18-31页,包括附件 附图) c 预售买卖合同首期款一般为（二成是90㎡以下或者三成是90㎡以上） ③一次性 a 交清总房款的50﹪或者100﹪签定预售买卖合同，剩余房款30天或者15天之内付清（公司制订） b预售买卖合同一式4份,备案返回后（一份业主 三份发展商留底） （3）预售买卖合同公证（港澳外籍人士） a 预