浙江公务员面试真题之组织管理题.doc

1、单位要建设节约型机关，但大家都积极性不高，领导要你来组织和安排，你会怎么做？【2012年2月25日海关上午】 【试题分析】 此题目的母版题目其实就是如何建设节约型机关。现在出现了一个问题就是员工积极性不高，因此作答时除了介绍节约型机关的建设活动，还要突出如何采取有效措施提高大家的积极性。广大考生应冷静思考出现积极性不高的原因：是不是因为大家的思想觉悟不高；是不是因为我们宣传力度不够；是不是因为我们的动员工作和实际节约办法不当等等。我们可以通过各种调查的方法对这些原因进行收集和汇总，并一一进行解决。所以，在举行活动中应着力解决上述问题，比如通过合理的活动安排为大家的参加提供便利，通过生动有趣的形式调动大家参加的兴趣，让大家感受到实实在在的益处。 【参考要点】 1、简述节约型政府的意义并迅速切题说明自己工作内容的重要性。 2、阐述具体活动内容、形式，重点突出如何调动积极性。 3、听取反馈，及时调整，保证活动顺利进行。 【参考答案】 节约型机关的建设是贯彻落实科学发展观、建设资源节约型社会的重要举措，充分调动广大机关工作人员的积极主动性是真正实现节约型机关的关键，也是日后能将此项工作长效落实的关键。 为了使大家积极地参与到节约型机关的建设中，我们的首要任务是要通过对各部门的问卷调查或是单独访问，了解大家对于建设节约型机关的想法和建议，找到问题的关键，采取行之有效的方式予以解决。 具体解决办法如下： 第一，无规矩不成方圆，推进建设节约型机关必须制度先行，我们会根据各部门具体情况，制定具体的节约制度，例如接待费用标准、单位车辆的使用制度、水电纸张的使用限度等。 第二，应该紧紧抓住思想教育这个中心环节，多种宣传方式并举。我们会在单位利用横幅、电子屏宣传“节约光荣、浪费可耻”，提高节约意识。也要在单位内部的网络交流平台上，开辟“建设节约型社会”专题，用图文并茂的方式宣传建设节约型社会的重要性和紧迫性，主要介绍我国的资源及利用现状，普及《车辆管理制度》、《公务接待制度》等政策与知识。列举我单位节约与浪费的现状，引起大家的关注。为了充分调动大家的积极性，以部门为单位，开展以科学发展观、勤俭朴素传统美德、办公室节约技巧等为主题的知识竞赛，用活动促实效。 第三，强化制度执行，以制度约束推进节约意识。定期对各部门的具体落实情况检查、公布，纳入个人及集体的考评体系。奖勤罚懒，奖俭罚奢，强化节约意识，培养节约习惯，形成良好风气。 第四，加强日常管理，逐步提高参与度。例如加强用电监管：空调温度不宜过高或过低、每天下班应关闭电器，下班后都安排专人认真检查用电设备断电情况；加强纸张的双面打印、推行无纸化办公；减少一次性用品的使用。按照国家和本单位制度，控制接待费用和标准，理性节约，杜绝浪费；既注重节约，又安全健康。 第五，定期将活动节省的费用公布，让大家看到共同努力的成果。在经领导批准后，将部分经费用于绿化办公环境、举办推广节约环保的活动，让大家真正感受到节约型机关的益处。 创建节约型机既是响应党中央、国务院号召，也是节约单位费用开支的需要，也是每一个干部职工文明修养的表现。通过广泛宣传和发动，一定会使大家自觉投入到创建节约型机关的活动中去。 2、你是环保局工作人员，你所在城市小区垃圾处理改成按量收费，实施一段时间后，领导让你去调查实施的效果以及居民对此的意见，你怎么进行调查？【2012年2月25日国家公务员考试】 【试题分析】 本题侧重考察计划、组织、协调能力，属于组织管理题型中的调研类题目。但是本题与一般性的调查研究题目的区别在于本题是针对政府的一项政策的运行效果进行事后的民意调查，重点在于了解民众真实想法以及意见和建议。 本题的背景在于最近北京、广州等城市都已经推行或者即将推行垃圾按量收费政策以促进垃圾减量。如在广州每户居民每月可领取60个垃圾袋，垃圾只能专袋投放，超过的要以较高的价格购买垃圾袋，如果垃圾袋用少了，居民会获得减免垃圾费的奖励，这就是“垃圾按量收费，垃圾费随袋征收”的内容之一。了解本题的背景后就能够明确本题的破题应该采取意义破题法，即表明本次民意调查的意义。 本题调查对象的选择要符合本次调查的目的，即“调查实施的效果以及居民对此的意见”,因此对象可以包括小区的居民、小区内物业和保洁工作人员以及垃圾回收站的工作人员。向他们了解此政策实施的现状、效果以及意见和建议。 【参考要点】 1、破题表态，表明此次民意调查的意义，即了解情况和决策参考。 2、阐述流程，表明本次民意调查活动的具体开展流程，注意明确调查的目的、对象、方式和内容。 3、突出重点，本题调查的目的和内容在题目中已经明确指出，即“调查实施的效果以及居民对此的意见”，因此调查重点包括两个部分：实施效果和民众意见。在作答时应该给予足够重视。 【参考答案