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広州JVC電器有限公司 品质方针 ＩＳＯ９００１品质组织 品质保证部组织 各部门品质保证体制 环境物质保证体制 对应顾客流程 品质保证设备 * * 品质保证体系的说明目录 2007．11．15 Spindle MOTOR: ◆ 品质方针 我们珍视顾客意见、在满足顾客的同时谋求质量管理体系(ＱＭＳ)的持续改进 品质方针 工厂管理体系 ?ＩＳＯ１４００１???????????１９９９年１１月取得認証 ?ＩＳＯ９００１ ???????????２００２年４月取得認証 ? OHSAS 18001 ??????????? 预定2007年12月 ◆ 总经理 管理代表者 ＩＳＯ９００１事务局 内部審査委員会 品保部門 計画部門 生技部門 人事総務部門 営業部門 ISO9001品质组织图 購買部門 財務部門 受入保証部門 技術部門 製造課 通関部門 ◆ 品质保证部 部長　西村 顾客投诉管理 返品解析 工程品质管理 计测器管理 ＩＳＯ９００１事务局 客户端长驻SQE 电气性能检查 (n=5/Lot) 破坏性构造检查 (n=3/Lot) 外观检查 (n=315/Lot) 管理業務（5名） 出荷検査（11名） 人員：計33名 品质保证部组织图 批次的定义： 一天一个勤务一条线的生产品 （约4.0ｋ） 信頼性試験業務 （1名） 受入検査（10名） 品质保证课 受入保证课 課長　西村(兼) 課長　丁锐 主任　盧万武 管理業務（5名） ?受入检查 （检查基准ＡＱＬ） ?新部品评价 ?环境物质检查 ?ＳＱＥ ?ＧＰ监查 ?恒温恒湿 ?热冲击 ?寿命试验 ◆ 各部门品质体制 受入检查 ?根据AQL基准来抽检?环境物质检查（ＸＲＦ） ?供应商监查（ＳＱＥ） ?新部品检讨?不良解析（機械系） 仓库 ?先入先出?３定 ?JIT出库 ?部品可追溯性 制造 ?重要管理项目全数保证 ?QA实施内部工程监查?参数管理图表化 ?QC小组活动 ?生产性改革活动 出荷检查 品质保证 ?根据AQL基准或客户要求来抽检:每批进行破坏性构造试验,电气性能及外观检查 ?为了保证性能,定期做信赖性试验, ?客户返品解析调查 人事 ?全社总体的研修体制（修养?5S?QA手法?QCC?ISO?财务?改善?日语） ?确保作业员的安全同时创建舒适的作业环境体制 技术 ?顾客返品马达的解析,设计方面的反馈　 ?工程不良品解析 ◆ 环境物质保证体制 技 术 确认环境负荷物质含有物报告书（ＩＣＰ数据及不使用证明书）、材料证明书,、ＵＬ证明书等相关环境资料?互换式样书 受入保证 制 造 出荷检查 ?副资材、補助材料?通过获取环境数据来进行管理 人事 ?对作业员实施环境管理保证内容教育指导及开展认识活动 　?出荷检查?对产品中的重点对象进行检查、确认厂商提出的ＩＣＰ数据（每6个月一次） 购 买 ?新部品检查?确认环境负荷物质含有物的报告书,材料证明 、ＵＬ証明证明书 ?量产品检查?ＸＲＦ检查、确认厂商提出的ＩＣＰ数据（每批）　 ?监查厂商环境管理体系 ?通过ＧＰ－ＷＥＢ来对厂商进行管理?签合约前实施环境检查 一般品质信息 ◆ 客户开发 技术部 客户 制造工厂 藤枝工厂 营业：铃木 ＱＡ：岸田 技术：桥本 广州JVC 营业：平本 ＱＡ：西村 技术：小林 提供设计品质信息 设计品质信息共有化 生产品质信息共有化 供给马达 解析対策回答 异常信息 对应顾客的流程图 量产品的品质保证是由广州JVC进行对应。 设计方面的回答是由JVC藤枝和广州ＪＶＣ技术部门进行对应。 ◆ 关于品质保证设备 为了提升解决问题的能力,追加试验机,测定机,快速进行对现场做对策（品质对策?VE等的改善活动） 目标 ◆ 広州電器 精密測定室 床面積：4m×6m 完成日：2004年6月20日 ◆ 广州电器精密测定仪器 CNC三次元 激光测定器?硬度计 真圆度测定器?画像测量仪 表面粗糙度测定仪器 *