如何激励员工(1).pptVIP

某证券公司客户经理课程体系设计 培训方式的选择 培训类型 以培训者为中心 以学习者为中心 学员参与程度 培训方式 理论讲授 视听材料 案例法 研讨法 角色扮演 视听辅助教学 自学 委外培训 定向培养 知识复杂程度 某证券营业部日常培训案例 培训时间 培训主题 时长 培训形式 培训目的 周一晨会 快乐工作法 20分钟 团队活动、故事感悟 为一周的工作打气，调整人员心态 每日夕会 销售技巧类 10分钟 经验分享 通过发现工作中的问题并给出解决方法，提升人员对各类情境的处理应变能力 每周五下午收市后 产品行业知识及专业技能专题培训 2小时 授课、演练 提升团队技能及专业能力 每月一次（周六） 根据培训需求确定主题 一天 授课、拓展、演练等 提升团队技能、专业能力以及团队合作精神 每月 读书计划 自学 提升人员素质 目标分解中来自下属的阻力 阻力一：尽量压低工作目标，讨价还价 阻力二：对工作目标无所谓 阻力三：习惯于接受命令和指示 阻力四：个人目标与组织目标、部门目标发生冲突 方法一：解释目标带来的好处 方法二：鼓励下属自己设定自己的工作目标 方法三：循序渐进 方法四：目标与绩效标准的统一 方法五：向下属说明你所能够提供的支持 如何化解来自下属的阻力 怎样与下级沟通业绩目标 1.询问情况 2.聆听员工的想法 3.提供明确信息 4.建立员工自尊 5.询问并提供支持 员工想要什么 公平的报酬-------收入是工作动力的基本源泉 升迁的机会-------没有前途的工作会滋生懈怠 有趣的工作-------热爱工作是做好工作的前提 公司的赏识-------不要让员工有做苦力的感觉 开放的管理-------将公司目标与个人结合起来 更大的权力-------每个人都有自我实现的要求 正面的回馈-------上司不要仅在犯错误时出现 必要的培训-------高产的庄稼离不开浇水施肥 物质激励 精神激励 培训激励 目标激励 参与激励 情感激励 信任激励 晋升激励 荣誉激励 榜样激励 激励其实并不难 应用最多的留才方法 留才方法 比例 团队建设 98% 培训和发展 98% 继任管理项目 94% 开放的沟通渠道 91% 非物质的奖励 88% 绩效管理系统 86% 提高薪酬 86% 对新聘员工的培训 85% 最受好评的留才方法 留才方法 比例 工资和绩效挂钩 53% 继任管理项目 44% 职业规划服务 42% 将留住员工作为一个目标 41% 组织使命/愿景 40% 培训和发展 40% 提高薪酬 40% 特定的留才计划 39% 一些有效的留才方法未被充分应用 留才方法 价值 使用度 工资和绩效挂钩 高 高 继任管理项目 高 高 职业规划服务 高 低 将留住员工作为一个目标 高 低 组织使命/愿景 高 高 培训和发展 高 高 提高薪酬 高 高 特定的留才计划 高 低 对新聘员工的培训 高 高 物质奖励 高 高 雇主品牌 高 中等 公开表扬、道贺、当面感谢 向上层请功、推荐、请上层表彰或表扬 鼓励参与决策、称赞建议 请吃饭、送鲜花、看望家属、生日祝贺 授权、让其负责某项目、替其承担过失 准许休假、出席某些会议、享受旅游 倾听诉苦、制定计划、挑选某工作 聚会、一起娱乐、帮助解决生活困难 经常可以动用的激励菜谱 * 总的来说，中层经理应当在充分掌握各种信息的基础上，依照所处环境的资源、工作难度、经验和个人能力制定下属的工作目标。最理想的情况就是，中层经理既对本部门可以动用的各种资源，比如人员、奖励权限等了如指掌外，还非常了解各种具体的业务情况、自己下属的个人情况，把每一个下属放在最适合的位置上。 * 总的来说，中层经理应当在充分掌握各种信息的基础上，依照所处环境的资源、工作难度、经验和个人能力制定下属的工作目标。最理想的情况就是，中层经理既对本部门可以动用的各种资源，比如人员、奖励权限等了如指掌外，还非常了解各种具体的业务情况、自己下属的个人情况，把每一个下属放在最适合的位置上。