小企业的管理基础简答题部分.docVIP

PAGE PAGE 9 小企业管理简答题部分 小企业的外部环境 答：外部环境是小企业赖以生存的土壤，小企业的发展要受外部环境的影响和制约，根据外部环境对小企业的影响程度可以把外部环境划分为宏观环境、中观环境和微观环境三大部分。小企业的宏观环境：无论是小企业还是大企业，其生存和发展的宏观环境都是基本相同的，主要包括：政治法律环境因素、经济环境因素、技术环境因素和社会文化环境因素；小企业的中观环境就是介于宏观环境和微观环境之间的环境，有的学者也把中观环境称为产业环境或行业环境。通常包括行业竞争结构和行业寿命周期两个方面的因素；企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。通常包括四个方面的因素，即消费者、供应者、竞争者和联盟者。 常用的小企业环境分析方法 答：分析宏观环境的PETS法、分析中观环境和微观环境的波特五种竞争力模型、SWOT分析法、BCG法等。 小企业建立竞争优势的战略选择 答：小企业可以通过多种战略选择获取其竞争优势，基本的竞争战略有：低成本战略（在市场上三种方式参与市场竞争：同样的质量、较低的价格，同样的价格、更好的质量，更好的质量、较低的价格）、差异性战略（指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。）和市场细分战略（是指小企业根据购买者的特性的差异把整个市场划分为若干个子